“Estoy en conflicto con una calificación, entre la habitación decepcionante y el excelente personal que hizo todo lo posible para compensarlo.Reservamos una suite de 1 dormitorio, la descripción de la habitación decía que tenía un dormitorio con 1 cama de matrimonio grande, un sofá cama, decía que tenía capacidad para 4 personas.En realidad, la suite de un dormitorio tiene capacidad para tres como máximo. (A menos que la mitad de su grupo tenga 5 años o menos) Nuestro grupo estaba formado por dos adultos y dos niños de unos 10 años.Tengo algunas fotos del sofá (con un bolígrafo para la escala), el colchón de los sofás es muy barato y pequeño. Tiene aproximadamente seis pulgadas menos de ancho que el marco de soporte y es muy delgado. Es más bien un colchón del tamaño de un niño pequeño.Mi esposa y mi hija dormían en la cama de matrimonio, mi hijo en el sofá cama, yo dormía en el suelo. Carson's Hospitality es la marca del sofá, en mi opinión, basado en este sofá, no hacen productos de calidad. No es lo que uno esperaría de una suite.Había una gotera en el techo del dormitorio de la suite, las imágenes muestran la decoloración en algunos lugares del techo. Las imágenes de la cabecera también mostraron signos de daños recientes por agua.El balcón era por definición un balcón, las imágenes muestran que no es posible conseguir una silla y sentarse en el balcón.Eso sí, cuando reservamos esta habitación en línea con el descuento de AAA, Marriott nos estaba cobrando $ 199,00 la noche durante el fin de semana.Para dar una perspectiva, hace unos meses reservé una suite ejecutiva en el Ritz Carlton en Tysons Corner por $ 239 la noche durante el fin de semana. (Mi reseña de esa estancia también se puede encontrar en mi perfil de Local Guides de Google). ¿Crees que tuve que dormir en el suelo ese fin de semana?El bistró era decente con una selección limitada de artículos prefabricados, Starbucks compartía una ubicación, por lo que el café de la mañana es un placer.La piscina es una cualidad redentora de la propiedad, cuidadosamente diseñada para ser mitad interior, mitad exterior y lo suficientemente grande para acomodar a algunas docenas de personas. Dentro de la casa de la piscina hay una bañera de hidromasaje de buen tamaño, asientos y muchas toallas. La casa de la piscina tiene aire acondicionado y es bastante cómoda.Hay telesillas disponibles en la piscina y el jacuzzi para ayudar a los discapacitados a entrar y salir.Para ser justos, el hotel en sí lo califiqué generosamente con una estrella, con la misma honestidad, le doy al personal 5 estrellas. Las decisiones que tomó Marriott para anunciar, mantener y administrar este hotel son el problema, no el servicio.Después de dormir una noche en el piso, me dirigí a la recepción para transmitir mis quejas, en la recepción estaba Martha S., asistente del gerente general. Martha parecía genuinamente preocupada por mi noche en el piso. Desafortunadamente, parece que los sofás cama son más nuevos y parecen ser un esfuerzo consciente para ahorrar dinero sabiendo el impacto que tendrán en los huéspedes. El hotel estaba bastante lleno ese fin de semana y teníamos opciones limitadas para cambiarnos a otra habitación. Martha pudo encontrarnos una segunda habitación cerca de nuestra suite, pagar una segunda habitación no era algo con lo que estuviera contento. Martha pasó algún tiempo trabajando en mi problema, al final, pudo descontar ambas habitaciones hasta el punto en que el precio de ambas resultó ser el mismo que el de la suite. Significó que dividió a nuestra familia en dos habitaciones, pero fue una resolución aceptable.”

“Muy buen hotel”