A estadia foi muito agradável. Hotel com estrutura nova e de qualidade, ótima localização e gentileza da equipe que nos atendeu. Meu filho de 1 ano tinha um ambiente seguro e limpo pra andar e as comidinhas dele eu esquentava no microondas do térreo do hotel sem problemas.

La estancia fue muy agradable. Hotel con estructura nueva y de calidad, excelente ubicación y amabilidad del personal que nos atendió. Mi hijo de 1 año tenía un ambiente seguro y limpio para caminar y calenté su comida en el microondas en la planta baja del hotel sin ningún problema.

New hotel featuring large rooms in a very convenient location, steps from Fradique Coutinho metro Station.

Quarto silencioso nos fundos... já com vista da para escutar um pouco a rua. Hotel limpo com quarto bom e banheiro grande e super novo. Já serviço fica um pouco a desejar... quartos não tem talheres nem água. Tudo você precisa descer e pegar.Achei travesseiros muito baixos também.No mais um excelente hotel.

Recebemos um upgrade e ficamos num quarto excelente. Hotel novo, super organizado. Atendimento perfeito da recepção e das camareiras. Ficamos seis dias e o café da manhã foi praticamente o mesmo, esperei mais pelo nível do hotel e poderia variar mais os itens. Localização excelente.

Conseguimos una mejora y conseguimos una habitación excelente. Hotel nuevo, súper organizado. Servicio perfecto de recepción y camareras. Estuvimos seis días y el desayuno era prácticamente el mismo, esperaba más para el nivel del hotel y los artículos podrían variar más. Excelente ubicación

Habitación tranquila al fondo... ya con vista a escuchar un poco la calle. Hotel limpio con buena habitación y baño grande y súper nuevo. El servicio es un poco que desear... las habitaciones no tienen cubiertos ni agua. Todo lo que necesitas para bajar y conseguir. También encontré almohadas demasiado bajas. Otro excelente hotel.

Fomos no Hilton Garden Inn e adoramos!O hotel é novinho, muito bem cuidado, tanto no quarto quanto nas áreas-comuns.No quarto duplo, há um bom espaço, sobretudo na mesa. O banheiro é ótimo, com chuveiro muito bom e com ótimo aquecimento.O café da manhã é variado e muito bom.O atendimento dos funcionários é bom.Possui próximo à recepção várias opções de snacks, bebidas e comidas para comprar e levar para o quarto.Recomendo bastante!

Fuimos al Hilton Garden Inn y ¡nos encantó!El hotel es nuevo, muy bien cuidado, tanto en la habitación como en las áreas comunes.En la habitación doble hay una buena cantidad de espacio, especialmente en la mesa. El baño es genial, con muy buena ducha y gran calefacción.El desayuno es variado y muy bueno.El servicio del personal es bueno.Hay varias opciones de snacks, bebidas y comida cerca de la recepción para comprar y llevar a la habitación.¡Lo recomiendo altamente!

Excelente opção de hospedagem! Quartos novos, sem carpete e café da manhã muito bom. Tivemos um pequeno contratempo na chegada, pois não haviam toalhas no banheiro, mas que foi prontamente resolvido pelo staff do hotel. A localizacao é excelente, um centro comercial novo, com ótimos restaurantes ao redor, e até outback.

Apesar do decoração bonita e aparência de novo, o hotel tem sérios problemas elétricos e falta de funcionários para atender os hóspedes e resolver os problemas. Ficamos no hotel por 3 dias, e nos 3 tivemos problemas com energia. No primeiro dia, chegamos do jantar e o hotel inteiro estava sem energia. Havia um pessoa presa no elevador gritando, apenas um segurança para dar informações do que estava acontecendo, um único funcionário da recepção que estava se desdobrando para conseguir consertar o gerador e nenhuma pessoa da manutenção (aparentemente não tem funcionário da manutenção no período da noite). Meu namorado estava com a perna engessada, e como estávamos no sétimo andar, tivemos que aguardar a energia voltar para poder ir para o quarto. Nos dias seguintes, tivemos problemas com a luz do quarto diversas vezes. Ela simplesmente fazia um barulho super alto e parava de funcionar, mas não era problema de energia porque as tomadas funcionavam. Expliquei na recepção, mas apenas disseram que era problema de energia e que mandariam um técnico. A noite fomos falar novamente na recepção se haviam resolvido, e disseram que sim. Fomos para o quarto e passamos a noite inteira com a luz acendendo e apagando e fazendo esse barulho super alto, tipo um tranco, que nos acordou a noite inteira e dormimos super mal. Pela manhã, solicitei mais um vez que consertassem. Dessa vez, o técnico realmente apareceu e disse que era um mau contato nos fios da caixinha onde inseria o cartão, algo que teria sido resolvido no dia anterior se realmente tivessem olhado direito. O resultado foi que ficamos dois dias com esse problema na luz do quarto, nos arrumamos e utilizamos o banheiro no escuro (com risco de acidente, pois como mencionei, meu namorado estava com a perna engessada). Por muitas vezes só haviam 2 funcionários na recepção, que não davam conta da demanda. E ouras vezes (inclusive no check out e para retirar as malas), só havia um funcionário trabalhando e uma fila de pessoas para serem atendidas (isso durante o dia, em horários de pico). Apesar da maior parte dos funcionários serem simpáticos, eles não tinham como resolver os problemas sozinhos (e muitos não tinham o menor preparo e autonomia). Também solicitamos um late checkout, e nos concederam apenas uma hora. Quando perguntei quanto seria para ficar o período da tarde, sem passar a noite, informaram que não tinham meia diária e cobrariam o valor completo. Desisti. Quando fui fazer o check out de fato, uma pessoa estava fazendo check in cerca de 4h antes do horário de entrada e a ela concederam meia diária. Fiquei sem entender. Apesar da aparência bonita do hotel, o local é abandonado e quem fica na mão são os hóspedes. Passa beeeem longe da qualidade Hilton e não indico e nem iria de novo. Eu e minha família ficamos bem decepcionados.

A pesar de la hermosa decoración y la nueva apariencia, el hotel tiene serios problemas eléctricos y falta de personal para atender a los huéspedes y resolver problemas. Nos alojamos en el hotel por 3 días, y durante los 3 tuvimos problemas de energía. El primer día llegamos de cenar y todo el hotel estaba sin luz. Había una persona atrapada en el ascensor gritando, solo un guardia de seguridad para dar información sobre lo que estaba pasando, una sola recepcionista que estaba haciendo todo lo posible para arreglar el generador y ninguna persona de mantenimiento (aparentemente no hay personal de mantenimiento en la noche). Mi novio tenía la pierna enyesada, y como estábamos en el séptimo piso, tuvimos que esperar a que volviera la electricidad antes de poder ir a la habitación. En los días siguientes tuvimos problemas con la luz de la habitación varias veces. Simplemente hizo un ruido muy fuerte y dejó de funcionar, pero no fue un problema de energía porque los enchufes funcionaron. Lo expliqué en recepción, pero solo dijeron que era un problema de energía y que enviarían a un técnico. Por la noche fuimos a recepción a hablar de nuevo si lo habían resuelto, y dijeron que sí. Fuimos a nuestra habitación y pasamos toda la noche con la luz prendiendo y apagando y haciendo este ruido súper fuerte, como una sacudida, que nos despertó toda la noche y dormimos muy mal. Por la mañana, les pedí que lo arreglaran de nuevo. Esta vez sí apareció el técnico y dijo que era un mal contacto en los cables de la caja donde estaba insertada la tarjeta, algo que se habría solucionado el día anterior si realmente lo hubieran mirado bien. El resultado fue que tuvimos este problema con la luz en la habitación durante dos días, nos arreglamos y usamos el baño a oscuras (con el riesgo de un accidente, porque como mencioné, mi novio tenía la pierna enyesada) . A menudo, solo había 2 empleados en la recepción, que no podían manejar la demanda. Y otras veces (incluso en el check out y para retirar las maletas), solo había un empleado trabajando y una cola de gente para ser atendida (esto era de día, en las horas punta). Aunque la mayoría de los empleados eran amables, no podían resolver los problemas por sí mismos (y muchos carecían de la más mínima preparación y autonomía). También solicitamos una salida tardía y nos dieron solo una hora. Cuando pregunté cuánto costaría quedarse en la tarde, sin pasar la noche, me informaron que no tenían medio día y que cobrarían el monto total. Me di por vencido Cuando en realidad fui a hacer el check out, una persona se estaba registrando unas 4 horas antes de la hora del check-in y le dieron medio día. no entendí A pesar de la hermosa apariencia del hotel, el lugar está abandonado y los huéspedes quedan en sus manos. Está lejos de la calidad de Hilton y no lo recomiendo y no volvería. Mi familia y yo quedamos muy decepcionados.

Excelente opción de alojamiento! Habitaciones nuevas, sin moqueta y muy buen desayuno. Tuvimos un pequeño percance a la llegada, ya que no había toallas en el baño, pero el personal del hotel lo resolvió rápidamente. La ubicación es excelente, un nuevo centro comercial, con excelentes restaurantes alrededor, e incluso en el interior.

Despite the beautiful decor and new appearance, the hotel has serious electrical problems and lack of staff to serve guests and solve problems. We stayed at the hotel for 3 days, and for the 3 we had power problems. On the first day, we arrived from dinner and the entire hotel was out of power. There was one person stuck in the elevator screaming, only a security guard to give information about what was happening, a single receptionist who was doing his best to get the generator fixed and no maintenance person (apparently there is no maintenance worker at night) . My boyfriend had his leg in a cast, and as we were on the seventh floor, we had to wait for the power to come back on before we could go to the bedroom. In the following days, we had problems with the light in the room several times. It just made a super loud noise and stopped working, but it wasn't a power issue because the outlets worked. I explained it to reception, but they just said it was a power problem and that they would send a technician. At night we went to the reception to talk again if they had resolved it, and they said yes. We went to our room and spent the whole night with the light going on and off and making this super loud noise, like a jolt, that woke us up all night and we slept very poorly. In the morning, I asked them to fix it again. This time, the technician actually showed up and said that it was a bad contact in the wires of the box where the card was inserted, something that would have been resolved the day before if they had really looked at it properly. The result was that we had this problem with the light in the room for two days, we got ready and used the bathroom in the dark (with the risk of an accident, because as I mentioned, my boyfriend had his leg in a cast). Often there were only 2 employees at the reception, who could not handle the demand. And other times (including at check out and to remove the bags), there was only one employee working and a queue of people to be served (this was during the day, at peak times). Although most of the employees were friendly, they couldn't solve problems on their own (and many lacked the slightest preparation and autonomy). We also requested a late checkout, and were given only one hour. When I asked how much it would be to stay in the afternoon, without spending the night, they informed that they did not have half a day and would charge the full amount. I gave up When I actually went to check out, a person was checking in about 4 hours before check-in time and they gave him half a day. I didn't understand. Despite the hotel's beautiful appearance, the place is abandoned and the guests are left in their hands. It's far from Hilton quality and I don't recommend it and wouldn't go again. My family and I were very disappointed.

Excellent accommodation option! New rooms, no carpet and very good breakfast. We had a small mishap on arrival, as there were no towels in the bathroom, but that was promptly resolved by the hotel staff. The location is excellent, a new shopping center, with great restaurants around, and even outback.

Visiting São Paulo, this one of the best locations with a vivid night life around with Bars, restaurants, traditional brazilian restaurants like Consulado da Bahia. And 1 block away of Feadique Coutinho station that can take you anywhere in the city. Also the bus stop is in front of the place. The rooms are modern and the staff is friendly. The only downside are the USB plugs on the walls are not very good. Besides that, the place will have a movie theatre on the ground floor soon. Nice view of the city if you get the rooms facing the Rebouças Avenue.

Local muito limpo, bem localizado, café da manhã primoroso. O sabonete poderia ser um pouco maior mas nada que não seja resolvido. As tomadas dos apartamentos são todas 220 volts e não háinversor disponível na recepção

Muy limpio, bien ubicado, delicioso desayuno. El jabón podría ser un poco más grande pero nada que no se pueda arreglar. Los enchufes de los apartamentos son todos de 220 voltios y no hay inversor disponible en recepción.

Room service is just never available and they never pick up the phone in reception. Even if they do so, they might not sent you what you need even if they say they will. Not all guys from reception talks English, the language barrier is unacceptable in a hotel of this kind. The Cost-benefit is pretty good though, with a really good breakfast included on the fee and comfy beds.

The same day we checked into the hotel for our 4 days in SP, my wife and I went out and had dinner. When we returned with the taxi, the taxi driver could not take a credit card only cash. We went out and looked for an ATM with the taxi driver but since it was late we did not find an ATM so we went back to the hotel and asked if they could help us pay 6 dollars (30 Reais) to the driver and we put it on the bill or pay back in cash the next day. After the hotell staff discussed and asked their manager, they came to the conclusion that it is not in their interest and it was not their job to solve our taxi journey. New hotel which is nice but the staff needs better service orientation.

Ótima localização, muito próximo de ótimos bares e restaurantes, a uma pequena caminhada de distância. Equipe simpática e muito prestativa. Quantos grandes e muito bem iluminados. Estacionamento no local. Café da manhã muito bom. Fica num complexo comercial com muitas lojas otimas.Ótimo custo benefício. Vale a visita.

Excelente ubicación, muy cerca de excelentes bares y restaurantes, a pocos pasos de distancia. Personal amable y muy servicial. Cuantos grandes y muy bien iluminados. Estacionamiento en el lugar. Desayuno muy bueno. Está en un complejo comercial con muchas tiendas otima.Ótimo costo-beneficio. Vale la pena la visita.

Great location, very close to great bars and restaurants, just a short walk away. Friendly and very helpful staff. How many big and very well lit. On-site parking. Very good breakfast. It is in a commercial complex with many shops otima.Ótimo cost-benefit. Worth the visit.

Brand new hotel. All the staffs were very helpful and room was very spacious.

I came to realize that my mom's illness had progressed rapidly beyond what I expected. I had to send my daughter due to proximity. I called the hotel 2 days ahead to see if a room would be available...

This was the worst night I have ever spent in a hotel-ever! Believe me if we would have had a chance to travel and stay somewhere else we would have. At check in we noticed a cigarette smell in the...

Although the room appeared clean, there was a distinct musty odor throughout. The air from the air conditioner unit also had this smell (needs a filter change??) Bedding and decor is dated. Nice...