“O cavalheiro que nos registrou no hotel esta noite foi extremamente rude. Quando minha família entrou no quarto do hotel, os cavalheiros não falaram, eu tive que falar com ele, o que, ok, eu entendo que nem todos aprenderam atendimento ao cliente, mas trabalhando em hospitalidade, você pensaria que alguém foi treinado nisso. Meus quartos foram pagos via cartão de crédito, no entanto, os senhores disseram que apenas uma noite estava sendo paga, pois eu estava mostrando todo o fim de semana cobrado. Eu nunca reservei quartos e paguei apenas por uma noite adiantada e pague o resto quando chegar lá! Desde quando isso é uma coisa? e novamente recebo um e-mail mostrando quando foi cobrado e o valor total. Ele então reembolsou meu cartão de crédito e cobrou meu cartão de débito pelo total. Também solicitei especificamente quartos conjugados e me disseram que não poderia tê-los quando chegasse lá. Eram três filhos do meu marido e, embora estivesse tudo bem nos separar, não deveríamos ter que fazê-lo. Nós nem deitamos a cabeça durante a noite e estou muito chateado e irritado com este hotel e não voltarei nem recomendarei.”

“Nossa família estava lá para um funeral. E vocês, funcionários da recepção em todos os turnos, ajudaram nossa família acima e além, somos muito gratos. E o café da manhã foi incrível. Adorei todas as opções de café da manhã que eles forneceram! ! Estava tudo fresquinho!!! Nossa viagem por ser uma viagem triste. Mas o seu hotel facilitou muito para toda a nossa família Obrigado do fundo de nossos corações! Eu recomendaria sua localização. Mais uma vez muito obrigado sinceramente a família kobell”