Home2 Suites by Hilton Frederick
4850 Buckeystown Pike, Near Westview Promenade, Frederick, MD 21703, United States
Rating
4.7
Price Level
$$
Rooms
117
Pets
Yes
08
May
Home2 Suites by Hilton Frederick, Frederick
Home2 Suites by Hilton Frederick
Home2 Suites By Hilton Frederick offers rooms in Frederick. The units at the hotel come with a seating area a flat-screen TV with satellite channels and a private bathroom with a hairdryer and a bath or shower. All rooms at Home2 Suites By Hilton Frederick feature air conditioning and a desk. Guests at the accommodation can enjoy an American breakfast. Home2 Suites By Hilton Frederick can conveniently provide information at the reception to help guests to get around the area. Charles Town is 46 km from the hotel while Rockville is 43 km away. The nearest airport is Frederick Municipal Airport 9 km from Home2 Suites By Hilton Frederick.
Price & Availability
We are sorry to inform you that there are no rooms available for the selected dates at this hotel. This may be due to high demand, limited availability, or special events but don't worry, we have some other hotels that you might like. You can also modify your search parameters and try other dates or hotels that suit your needs and preferences.
Overall
Wonderful
4.7
190 reviews
5
96
4
28
3
11
2
7
1
15
Customers Review
Cleanliness 4.8
Comfort 4.8
Neighborhood 4.6
Amenities 4.8
Condition 4.8
Recomendation 100%
“Quarto é grande e espaçoso. Tudo está limpo. A cama é confortável. A lavanderia pode estar ocupada em determinados momentos e eles podem ter outra lavadora e secadora. Minha única reclamação são todas as pessoas que gostam de fumar do lado de fora das portas de entrada, embora haja uma placa dizendo que não. Eu gostaria que Hilton trouxesse de volta o desconto mais profundo para enfermeiras. No geral, uma ótima estadia!!”
— Brianna L
“Muy feliz, y definitivamente puedo recomendar. Nos alojamos aquí por una semana durante nuestro último viaje. Fue recomendado por un miembro de la familia que viaja regularmente a MD por trabajo. Nuestra habitación y el baño eran grandes y muy limpios, todo el personal era muy amable, el comedor de la planta baja siempre estaba limpio y se usaba durante el día para varias reuniones de empresa, excelente desayuno diario, la cama era cómoda y buenas duchas calientes. No me puedo quejar de nada y si estamos en Frederick MD nuevamente, este será el lugar donde nos hospedaremos.”
— Jcswood
Overall Wonderful, 4.7
Cleanliness 4.8
Comfort 4.8
Neighborhood 4.6
Amenities 4.8
Condition 4.8
Recomendation 100%
Frank Davis
Sep 22, 2022
5
Amei tudo especialmente o café da manhã.
Jcswood
Sep 08, 2022
5
Muito feliz, e pode definitivamente recomendar. Ficamos aqui por uma semana durante a nossa última viagem. Foi recomendado por um familiar que viaja regularmente ao MD para trabalhar. Nosso quarto e banheiro era grande e muito limpo, todos os funcionários foram muito simpáticos, a área de alimentação do andar de baixo estava sempre limpa e usada durante o dia para várias reuniões da empresa, ótimo café da manhã diário, cama confortável e bons chuveiros quentes. Nada que eu poderia culpar e se estamos em Frederick MD novamente, este será o lugar onde ficar.
Jcswood
Sep 08, 2022
5
Muy feliz, y definitivamente puedo recomendar. Nos alojamos aquí por una semana durante nuestro último viaje. Fue recomendado por un miembro de la familia que viaja regularmente a MD por trabajo. Nuestra habitación y el baño eran grandes y muy limpios, todo el personal era muy amable, el comedor de la planta baja siempre estaba limpio y se usaba durante el día para varias reuniones de empresa, excelente desayuno diario, la cama era cómoda y buenas duchas calientes. No me puedo quejar de nada y si estamos en Frederick MD nuevamente, este será el lugar donde nos hospedaremos.
jcswood
Sep 04, 2022
5
Very happy, and can definitely recommend. We stayed here for a week during our last trip. It was recommended by a family member who travels regularly to MD for work.
Our room and bathroom was large and very clean, all staff were very friendly, the downstairs eating area was always clean, and used during the day for various company meetings, great daily breakfast, bed was comfy, and good hot showers. Nothing I could fault and if we are in Frederick MD again, this will be where we stay.
Tyler Warner
Sep 01, 2022
1
Minha esposa e eu reservamos uma rainha dupla. Dirigimos 7 horas para chegar aqui e eles disseram que não temos um quarto para você. Em seguida, a recepção disse que podemos lhe dar um rei com sofá e passou a nos cobrar. Fomos informados de que nenhum gerente pode falar conosco até segunda-feira e o cara passou a nos cobrar por 2 noites e precisávamos apenas de 1 noite. Agora, fui cobrado 3 vezes por um quarto em que nunca pisamos. Em seguida, o funcionário da recepção passa a me dizer que tenho que pagar taxas de cancelamento para ambas as noites, porque são depois das 3. Depois de 2 horas e meia, ainda não temos resposta e foi enviado para outro hotel para um quarto. Isso é totalmente inaceitável e com 3 crianças é ainda pior. Eu daria estrelas negativas se permitido. Nós só ficamos em hotéis Hilton e podemos fazer uma mudança agora. Que bagunça para lidar em férias em família....
Tyler Warner
Sep 01, 2022
1
Mi esposa y yo reservamos una doble queen. Manejé 7 horas para llegar aquí y dijeron que no tenemos una habitación para ti. Luego, la recepción dijo que podemos darle un rey con sofá y procedió a cobrarnos. Nos dijeron que ningún gerente puede hablar con nosotros hasta el lunes y el tipo procedió a cobrarnos por 2 noches y solo necesitábamos 1 noche. Ahora me han cobrado 3 veces por una habitación en la que ni siquiera entramos. Luego, el empleado de la recepción procede a decirme que tengo que pagar las tarifas de cancelación para ambas noches porque son después de las 3. Después de 2 horas y media todavía no tenemos respuesta. y fue enviado a otro hotel por una habitación. Esto es totalmente inaceptable y con 3 niños pequeños es aún peor. Le daría estrellas negativas si estuviera permitido. Solo nos quedamos en los hoteles Hilton y es posible que hagamos un cambio ahora. Qué lío con el que lidiar en unas vacaciones familiares....
Andres Burgos
Sep 01, 2022
5
Tivemos um tempo adorável neste hotel montando nosso bloco de casamento aqui. Tão bonito por dentro, o café da manhã de cortesia foi ótimo, havia uma quadra de basquete do lado de fora para usarmos! Muito a dizer ótimo sobre este lugar. Grande e linda área comum para que nossos convidados se encontrem e se reúnam, pudemos até fazer um passeio de casamento por aqui! O pátio também é lindo e tem duas churrasqueiras. 10/10 recomendo
Andres Burgos
Sep 01, 2022
5
Nos lo pasamos de maravilla en este hotel organizando nuestro bloque de bodas aquí. Tan hermoso por dentro, el desayuno de cortesía fue excelente, ¡había una cancha de baloncesto afuera para que la usáramos! Hay mucho que decir sobre este lugar. Gran área común hermosa para que nuestros invitados se reúnan y se reúnan, ¡incluso pudimos tener una boda caminando por aquí! El patio también es hermoso y tiene dos parrillas. 10/10 recomendaría
Tyler Warner
Aug 27, 2022
1
My wife and I booked a double queen. Drove 7 hrs to get here and they said we don't have a room for you. Then front desk said we can give you a king with sofa and proceeded to charge us. We were told no manager can speak to us till Monday and guy proceeded to charge us for 2 nights and we only needed 1 night. Now I have been charged 3 times for a room we never even stepped foot in. Then front desk worker proceeds to tell me I have to pay cancelation fees for both night cause its after 3. After 2 and a half hours we still have no answer and was sent to another hotel for a room. This is totally not acceptable and with 3 little kids it's even worse. I would give negative stars if allowed. We only stay at Hilton hotels and might make a switch now. What a mess to deal with on a family vacation....
Andres Burgos
Aug 26, 2022
5
We had a lovely time at this hotel setting up our wedding block here. So beautiful inside, the complimentary breakfast was great, there was a basketball court outside for us to use! So much to say great about this place. Big beautiful common area for us to have our guests meet and gather, we were even able to have a wedding walk through here! The courtyard is also gorgeous and has two grills. 10/10 would recommend
Roxanne Richardson
Aug 25, 2022
2
A sala de jantar e os funcionários da recepção foram sempre acolhedores e amigáveis. Eu sou uma mãe solteira com 4 filhos que ficaram lá enquanto nossa casa estava sendo consertada. O gerente foi o meu único problema neste hotel. Um dos meus filhos estava brincando com uma luz do lado de fora do hotel. Eu estava pegando meu filho e o gerente saiu do hotel e disse que não podia brincar com ele, o que eu sabia. Eu disse a ela obrigado e eu estava cuidando disso. Ela continuou se aproximando do meu filho mesmo depois de repetidas tentativas de eu pedir que ela parasse e se afastasse. Ela tomou uma atitude e me deu um olhar sujo antes de voltar para dentro. Nós a vimos no corredor mais tarde naquele dia e ela torceu o nariz para nós e não falou. Parte da cabeceira caiu de cima da minha cama e machucou a bochecha da minha filha. Faltou um parafuso que deveria estar segurando. Eu relatei para a recepção. Meu seguro liga para me informar que temos que mudar. A gerência do hotel nunca me procurou, veio ao meu quarto, ligou ou qualquer coisa. Ela estava espiando pelos cantos do saguão e do escritório quando nos viu chegar de volta ao hotel. Informei ao meu segurador que não tinha veículo, estava a chover e não tinham feito a reserva para outro hotel. Meu seguro pediu ao gerente para fazermos o check-out no dia seguinte e ela recusou. Suas palavras exatas foram: “isso não é problema meu. Permitiremos um check-out tardio, mas eles precisam sair hoje.” Atendimento ao cliente ruim para usar seu “poder” porque você está chateado com uma situação. Vou ligar para a empresa e para o Better Business Bureau. Eu nunca vou recomendar este hotel enquanto ela é o gerente.
Roxanne Richardson
Aug 25, 2022
2
El comedor y el personal de recepción siempre fueron acogedores y amables. Soy una madre soltera con 4 hijos que se quedó allí mientras reparaban nuestra casa. El gerente fue mi único problema en este hotel. Uno de mis hijos estaba jugando con una luz afuera del hotel. Iba a buscar a mi hijo y el gerente salió del hotel y dijo que no podía jugar con él, lo cual yo sabía. Le dije gracias y me estaba ocupando de eso. Siguió acercándose a mi hijo incluso después de repetidos intentos de que yo le pidiera que se detuviera y retrocediera. Ella tomó una actitud y me dio una mirada sucia antes de volver a entrar. La vimos en el pasillo más tarde ese día y ella nos miró y no habló. Parte de la cabecera se cayó encima de mi cama y magulló la mejilla de mi hija. Faltaba un tornillo que se suponía que lo sujetaba. Lo informé a la recepción. Mi seguro llama para informarme que tenemos que mudarnos. La gerencia del hotel nunca se acercó a mí, vino a mi habitación, llamó ni nada. Estaba mirando por las esquinas del vestíbulo y la oficina cuando nos vio llegar al hotel. Le informé a mi aseguradora que no tenía vehículo, estaba lloviendo y no habían hecho la reserva para otro hotel. Mi seguro le pidió al gerente que nos fuéramos al día siguiente y ella se negó. Sus palabras exactas fueron, “ese no es mi problema. Permitiremos una salida tardía, pero tienen que salir hoy”. Mal servicio al cliente para usar su "poder" porque está molesto por una situación. Llamaré a la empresa y al Better Business Bureau. Nunca recomendaré este hotel mientras ella sea la gerente.
Roxanne Richardson
Aug 23, 2022
2
The dining room and front desk staff were always welcoming and friendly. I’m a single mother with 4 kids that was staying there while our house was being repaired. The manager was my only issue at this hotel. One of my kids was playing with a light outside the hotel. I was getting my child and the manager came out of the hotel and said he couldn’t play with it, which I knew. I told her thank you and I was taking care of it. She kept approaching my child even after repeated attempts of me asking her to stop and back away. She got an attitude and gave me a dirty look before going back inside. We saw her in the hallway later that day and she turned her nose up at us and didn’t speak. Part of the headboard fell off from above my bed and bruised my daughter’s cheek. There was a screw missing that was supposed to be holding it up. I reported it to the front desk. My insurance calls to inform me we have to relocate. Management from the hotel never reached out to me, came to my room, called or anything. She was peeking around corners in the lobby and office when she saw us arrive back at the hotel. I informed my insurance person that I didn’t have a vehicle, it was raining and they had not set up the reservation for another hotel. My insurance asked the manager for us to check out the next day and she refused. Her exact words were, “that’s not my problem. We’ll allow a late check out but they have to get out today.” Poor customer service to throw your “power” around because you’re upset about a situation. I will be calling corporate and the Better Business Bureau. I will never recommend this hotel as long as she is the manager.
Sarah Jacopino
Aug 22, 2022
5
Pernoite rápido, reservado de última hora. Quarto foi incrível. Suite ampla para 5 pessoas. O serviço foi ótimo. Café da manhã. Finalização fácil. Muito perto de praças que tinham comida/bebidas/jantar. Fácil de ir e voltar na estrada. Altamente recomendado.
Sarah Jacopino
Aug 22, 2022
5
Estancia rápida de una noche, reservada en el último minuto. La habitación era increíble. Amplia suite para 5 personas. El servicio fue excelente. Desayuno en la mañana. Pago fácil. Muy cerca de plazas que tenían comida/bebida/cena. Fácil de salir y volver a la autopista. Altamente recomendado.
A Aa
Aug 22, 2022
5
Um bom hotel. Tinha uma suíte com 4 pessoas, usando as camas e sofá-cama. A equipe foi muito agradável, o café da manhã era muito bom, até mesmo o café (que não sou fácil de agradar). A piscina era divertida e limpa, além disso, eles têm uma quadra de basquete de meia. Se você gosta de caminhar ou correr, há a trilha do riacho Ballenger na extremidade do estacionamento
A Aa
Aug 22, 2022
5
A nice hotel. Had a suite with 4 people, using the beds and fold out couch. Staff was very nice, breakfast was pretty good, even the coffee (which I am not easy to please). The pool was fun and clean, plus they have a half basketball court. If you like to walk or run, there is the Ballenger creek trail at the far end of the parking lot
Sarah Jacopino
Jul 30, 2022
5
Quick overnight stay, booked last minute. Room was amazing. Large suite for 5 people. Service was great. Breakfast in the morning. Easy checkout. Very close to plazas that had food/drinks/dinner. Easy off and back on highway. Highly recommend.
CE Behr
Jul 22, 2022
4
Muito bom com a borda moderna e um spin Hilton. Eu meio que gostaria que eles colocassem um pouco mais de uma seleção para o café da manhã. Ainda é reduzido ao modo COVID minimalista. Alguns tipos diferentes de coisas seriam legais. Além disso, como devo tratar minha deficiência de vitamina D se não houver rosquinhas? Há um médico na casa?
CE Behr
Jul 22, 2022
4
Muy agradable con un toque moderno y un toque Hilton. Me gustaría que sacaran un poco más de una selección para el desayuno en la mañana. Todavía está reducido al modo COVID minimalista. Algunos tipos diferentes de cosas estarían bien. Además, ¿cómo se supone que debo tratar mi deficiencia de vitamina D si no hay donas? ¿Hay un médico en la casa?
CE Behr
Jul 22, 2022
4
Very nice with the modern edge and a Hilton spin. I kind of wish they put out a little bit more of a selection for breakfast in the morning. It's still stripped down to minimalist COVID mode. A few different kinds of things would be nice. Also, how am I supposed to treat my Vitamin D deficiency if there are no donuts? Is there a doctor in the house?
Christian Cruz
Jul 22, 2022
1
Prepare-se porque arrumar a limpeza do seu quarto é quase impossível. Hotel é bom, mas e em uma boa localização, mas fiquei aqui por um longo período de tempo e não limpei meu quarto por mais de 2 semanas. Era um aborrecimento ligar toda semana e às vezes nem ser atendido depois de ser informado de que estava chegando. Gestão muito ruim desde que escrevi para o GM e ela nunca respondeu de volta. Não ficarei aqui em nenhum momento no futuro próximo.
Christian Cruz
Jul 22, 2022
1
Get ready cause getting housekeeping to clean you room is near damn impossible. Hotel is nice but and in a good location but stayed here for an extended period of time and didn't get my room clean for over 2 weeks. It was such a hassle calling every week and sometimes not even getting service after being told they were coming up. Management very poor since I wrote to the GM and she never responded back.Will not be staying here any time in the near future.
Billschomer
Jul 22, 2022
5
Nice new hotel next door to a Homewood suites. The room was great, but we got down to breakfast a half hour before it closed. Selection was limited to hot oatmeal or cold options. I feel like the breakfast options here are less than at other hotel chains where eggs, bacon, sausage and hot hashbrowns are served.
Walter Lapatovich
May 22, 2022
4
Quartos suite de bom tamanho com amplo espaço de armazenamento. Bem localizado para alimentação e gás. Perto do centro de Frederick e conveniente para rodovias. Muita construção na área agora, tenha cuidado especialmente à noite. Os banheiros são um pouco pequenos para o tamanho da suíte.
Jamie Robinson
May 22, 2022
5
Com certeza, ficaria aqui novamente e recomendo a todos que se preocupam com limpeza e serviço ao cliente amigável. A primeira impressão ao entrar foi o cheiro. Ele cheirava limpo, pisos e elevadores eram limpos e mantidos.Mais importante QUARTO era limpo! Grande momento com nossa equipe Capital City Jr. Mallers.
Andrew Kearns
May 22, 2022
2
Hotel mais recente, então os quartos e as comodidades são bons. No entanto, tivemos uma experiência ruim com o nosso quarto. Primeiro, chegamos depois das 16h e havia uma dúzia de pessoas esperando no saguão porque os quartos não estavam prontos. O check-in é às 15h, então eles já estavam atrasados para receber as pessoas em seus quartos. Em segundo lugar, o tipo de quarto que reservamos não estava disponível, então eles tiveram que nos mudar para um estúdio. Estávamos viajando com 2 crianças pequenas, então não ter a suíte foi um enorme inconveniente. No topo dessas 2 falhas, a equipe não se arrependeu. Eles culparam os sites de reservas e dizem que não podem garantir nenhum tipo de quarto. Eu chamo B. S. sobre isso e estaremos investigando para ver se devemos algum tipo de reembolso por não obter o tipo de quarto que reservamos.
Andrew Kearns
May 22, 2022
2
Hotel más nuevo, por lo que las habitaciones y las comodidades son agradables. Sin embargo, tuvimos una mala experiencia con nuestra habitación. Primero, llegamos después de las 4 pm y había una docena de personas esperando en el vestíbulo porque las habitaciones no estaban listas. El check-in es a las 3:00 p. m., por lo que ya estaban retrasados para que las personas entraran en sus habitaciones. En segundo lugar, el tipo de habitación que reservamos no estaba disponible, por lo que tuvieron que cambiarnos a un estudio. Viajábamos con 2 niños pequeños, por lo que no tener la suite fue un gran inconveniente. Además de estos 2 fracasos, el personal no se disculpó. Culparon a los sitios de reserva y dijeron que no pueden garantizar ningún tipo de habitación. Llamo a B.S. en eso e investigaremos para ver si se nos debe algún tipo de reembolso por no obtener el tipo de habitación que reservamos.
Walter Lapatovich
May 22, 2022
4
Habitaciones tipo suite de buen tamaño con amplio espacio de almacenamiento. Bien ubicado para comida y gas. Cerca del centro de Frederick y cerca de las autopistas. Mucha construcción en el área ahora, tenga cuidado especialmente por la noche. Los baños son un poco pequeños para el tamaño de la suite.
Jamie Robinson
May 22, 2022
5
Definitivamente me quedaría aquí nuevamente y lo recomendaría a cualquiera que se preocupe por la limpieza y el servicio al cliente amable. La primera impresión al entrar fue el olor. Olía a limpio, los pisos y los ascensores estaban limpios y mantenidos. ¡Lo más importante es que la HABITACIÓN estaba limpia! Gran momento con nuestro equipo Capital City Jr. Mallers.
Andrew Kearns
May 22, 2022
2
Newer hotel so rooms and amenities are nice. However, we had a bad experience with our room. First, we arrived after 4pm and there were a dozen or so people waiting in the lobby because rooms were not ready. Check-in is at 3pm so they were already running behind schedule to get people in their rooms. Second, the room type we reserved was not available so they had to switch us to a studio. We were travelling with 2 small children so not having the suite was a huge inconvenience. On top these 2 failures, the staff was unapologetic. They blamed the booking sites and say they can't guarantee any room type. I call B.S. on that and will be investigating to see if we are owed any sort of refund for not getting the room type we booked.
Carolyn Privitera
May 22, 2022
1
Em primeiro lugar, a propriedade estava limpa e a equipe foi muito profissional. Mas é isso aí!No check-in, me disseram que não há equipe de limpeza diária para que o quarto não seja limpo ou os lençóis sejam trocados todos os dias, então, se eu precisasse de algo como toalhas ou produtos de papel. . . apenas para descer até a recepção e perguntar para eles e eles me dariam o que eu precisasse. I se hospedaram 3 noites.....nenhum serviço de arrumação durante toda a minha estadia! Metade da eletricidade no meu quarto não funcionou e um abajur estava faltando na lâmpada perto da cama. Eu relatei esses problemas no dia seguinte após minha primeira noite. Foi-me dito que, como era um domingo, os problemas provavelmente não seriam resolvidos pela manutenção até segunda-feira. Eu também, ao mesmo tempo, peguei toalhas, lenços de papel e papel higiênico na recepção e continuei a carregá-los de volta para o meu quarto. No domingo à noite, fui ligar a TV... não funcionou. Descobri que o controle remoto precisava de baterias. Na segunda-feira de manhã, enquanto eu coletava mais toalhas e produtos de papel para o meu quarto, expliquei a situação à recepção. Foi-me dito que eles iriam denunciá-lo, mas se não fosse cuidado ... eles poderiam me dar baterias para substituir no controle remoto. Expliquei que o controle remoto precisa de uma chave de fenda para chegar às baterias e me disseram .... Oh .... podemos dar-lhe as baterias e uma pequena chave de fenda para você levar de volta ao seu quarto. A eletricidade e a situação remota da TV nunca foram abordadas.Esta foi uma experiência horrível ...... eu me dou um melhor serviço em minha própria casa!
Carolyn Privitera
May 22, 2022
1
En primer lugar, la propiedad estaba limpia y el personal era muy profesional. ¡Pero eso es todo!Al registrarme, me dijeron que no hay personal de limpieza diario, por lo que la habitación no se limpia ni se cambian las sábanas todos los días, así que si necesitaba algo, como toallas o productos de papel... solo para ir a la recepción y preguntar. para ellos y me daban lo que necesitaba. Me alojé 3 noches... no se proporcionaron servicios de limpieza durante toda mi estancia. La mitad de la electricidad en mi habitación no funcionaba y faltaba una pantalla en la lámpara cerca de la cama. Informé estos problemas al día siguiente después de mi primera noche. Me dijeron que, dado que era domingo, los problemas probablemente no se abordarían por mantenimiento hasta el lunes. Al mismo tiempo, también obtuve toallas, pañuelos y papel higiénico en la recepción y procedí a llevarlos de regreso a mi habitación. El domingo por la noche, fui a encender la televisión... no funcionaba. Descubrí que el control remoto necesitaba pilas. El lunes por la mañana, mientras recogía más toallas y productos de papel para mi habitación, le expliqué la situación a la recepción. Me dijeron que lo reportarían, pero que si no se solucionaba... podrían darme baterías para reemplazar el control remoto. Le expliqué que el control remoto necesita un destornillador para llegar a las baterías y me dijeron... Oh... podemos darle las baterías y un destornillador pequeño para que lo lleve a su habitación. Nunca se abordó la situación de la electricidad y el control remoto de la televisión.Esta fue una experiencia horrible... ¡Me brindo un mejor servicio en mi propia casa!
Jamie Robinson
May 17, 2022
5
I would definitely stay here again and recommend to anyone that cares about cleanliness and friendly customer service. First impression when walking in was the smell. It smelled clean, floors & elevators were clean and kept up.Most importantly ROOM was clean! Great time with our team Capital City Jr. Mallers.
Carolyn Privitera
May 09, 2022
1
First of all, the property was clean and the staff was very professional. But that's about it!
Upon check in, I was told that there is no daily housekeeping staff so the room doesn't get cleaned or sheets changed everyday so if I needed anything such as towels or paper products...just to come down to the front desk and ask for them and they would give me whatever I needed. I stayed 3 nights.....no housekeeping services were provided during my entire stay! Half of the electricity in my room did not work and a lampshade was missing on the lamp near the bed. I reported these issues the very next day day after my first night. I was told since it was a Sunday, the issues probably would not get addressed by maintenance until Monday. I also at the same time, obtained towels, tissues and toilet paper from the front desk and proceeded to carry it back to my room. On Sunday night, I went to turn on the TV...it didn't work. I figured out the remote control needed batteries. On Monday morning while I was collect more towels and paper products for my room, I explained the situation to the front desk. I was told that they would report it but if it wasn't taken care of....they could give me batteries to replace in the remote. I explained that the remote need a screw driver to get to the batteries and was told....Oh....we can give you the batteries and a small screw driver for you to take back to your room. The electricity and the TV remote situation was never addressed.
This was a horrible experience......I give myself better service in my own home !
Walter Lapatovich
May 02, 2022
4
Good sized suite rooms with ample storage space. Well located to food and gas. Close to downtown Frederick and convenient to highways. Lots of construction in the area now, be careful at night especially. Bathrooms are a bit small for the size suite.
Lawrence Turner
Apr 22, 2022
2
Propriedade totalmente média. Limpe por fora. O estacionamento é apertado, no entanto.As entradas são confusas - é difícil dizer onde fica a frente do prédio.A equipe é muito simpática! Este é o seu ponto alto. Eles estão tentando o seu melhor para fazer um bom trabalho em um hotel que teve uma vida um pouco difícil.Suítes/estúdios com design inteligente. Os móveis se encaixam bem e servem a vários propósitos - a mesa pode se tornar uma mesa de jantar, por exemplo. Muitas prateleiras e gavetas para guardar suas coisas. Muitas tomadas de carregamento usb.Os materiais estão ficando desgastados, no entanto. nosso sofá tinha uma marca de queimadura (mais de uma marca derretida) no braço. Os lençóis, colchão e toalhas estão mostrando a idade e não são de grande qualidade. O tapete estava limpo, mas parece sujo.Pelo preço você provavelmente tem opções melhores. Há um Homewood Suites e um Holiday Inn Express nas proximidades que provavelmente tentaremos na próxima vez.
Lawrence Turner
Apr 22, 2022
2
Propiedad totalmente promedio. Limpia por fuera. Sin embargo, el estacionamiento es estrecho.Las entradas son confusas: es difícil saber dónde se encuentra el frente del edificio.El personal es muy amable. Este es tu punto culminante. Están haciendo todo lo posible para hacer un buen trabajo en un hotel que ha tenido una vida un poco difícil.Suites/estudios ingeniosamente diseñados. Los muebles encajan bien entre sí y sirven para múltiples propósitos: el escritorio puede convertirse en una mesa de comedor, por ejemplo. Un montón de estantes y cajones para guardar tus cosas. Muchas salidas de carga USB.Sin embargo, los materiales se están desgastando. nuestro sofá tenía una marca de quemadura (más de una marca derretida) en el brazo. Las sábanas, el colchón y las toallas están mostrando su edad y no son de gran calidad. La alfombra se sentía limpia pero se ve sucia.Por el precio es probable que tengas mejores opciones. Hay un Homewood Suites y un Holiday Inn Express cerca que probablemente probaremos la próxima vez.
Lawrence Turner
Apr 22, 2022
2
Totally average property.Clean on the outside.Parking is tight, though.Entrances are confusing - it’s hard to tell where the front of the building is located.Staff is very friendly!This is your high point.They are trying their best to do a good job in a hotel that’s had a bit of a rough life.Cleverly designed suites/studios.Furniture fits together well, and serves multiple purposes - the desk can become a dining table for instance.Lots of shelves and drawers to keep your stuff.Many usb charging outlets.The materials are becoming worn, though.our couch had a burn mark (more of a melted mark) on the arm.The sheets, mattress and towels are showing their age and are not of great quality.The carpet felt clean but looks dirty.For the price you likely have better options.There’s a Homewood Suites and a Holiday Inn Express nearby that we will likely try next time.
Brianna L
Mar 22, 2022
5
Quarto é grande e espaçoso. Tudo está limpo. A cama é confortável. A lavanderia pode estar ocupada em determinados momentos e eles podem ter outra lavadora e secadora. Minha única reclamação são todas as pessoas que gostam de fumar do lado de fora das portas de entrada, embora haja uma placa dizendo que não. Eu gostaria que Hilton trouxesse de volta o desconto mais profundo para enfermeiras. No geral, uma ótima estadia!!
Brianna L
Mar 22, 2022
5
La habitación es grande y espaciosa. Todo está limpio. La cama es cómoda. La lavandería puede estar ocupada en ciertos momentos y podrían soportar tener otra lavadora y secadora. Mi única queja es toda la gente a la que le gusta fumar justo afuera de las puertas de entrada a pesar de que hay un letrero que dice que no. Me gustaría que Hilton trajera de vuelta el mayor descuento para las enfermeras. En general, una gran estancia!!
Robert Heim (Bob H)
Mar 22, 2022
3
A cama era muito confortável e a suíte era boa, exceto pelo barulho da descarga do vaso sanitário. Algumas decepções estragaram nossa estadia. A falta de carrinhos e nenhuma forma de conseguir o uso para um em tempo razoável, tentei por 40 minutos. A sala de ginástica e os corredores estão sujos: espelhos e janelas repugnantemente sujos na sala de ginástica e os dois relógios naquela sala estavam mortos. Não havia toalhas e nenhuma maneira de limpar meu suor dos itens que eu usava; não é uma boa prática para qualquer academia. Nosso quarto tinha coisas na máquina de lavar louça quando chegamos. demorou um pouco para descobrir por que esses itens estavam "desaparecidos" e eu não tinha certeza de que eles haviam sido lavados. Além disso, o controle climático do nosso quarto deveria vir com algumas instruções. Foi ajustado para o calor, mas ficou insuportavelmente quente até eu definir o controle para esfriar com ventilador contínuo (não automático). Se você explicar as melhores configurações para um clima confortável, teria ajudado imensamente. Além disso, o fornecimento de alguns alimentos para o café da manhã acabou às 9h30. Eu provei a salsicha e ovos, mas eles eram terríveis - provei como se tivessem sido cozido demais e sentado por 24 horas. A maçã que provei era macia e quase estragada, claramente muito além de comestível.
Robert Heim (Bob H)
Mar 22, 2022
3
La cama era muy cómoda y la suite era bonita excepto por el ruido del inodoro. Algunas decepciones arruinaron nuestra estancia. La falta de carros y ninguna forma de obtener el uso de uno en un tiempo razonable, lo intenté durante 40 minutos. El gimnasio y los pasillos están sucios: los espejos y las ventanas del gimnasio estaban asquerosamente sucios y los dos relojes de ese cuarto no funcionaban. No había toallas ni forma de limpiar el sudor de los artículos que usaba; no es una buena práctica para cualquier gimnasio. Nuestra habitación tenía cosas en el lavavajillas cuando llegamos. Me tomó un tiempo descubrir por qué "faltaban" estos artículos y no estaba seguro de que los hubieran lavado. Además, el control de temperatura de nuestra habitación debería haber venido con algunas instrucciones. Estaba configurado para calor, pero se volvió insoportablemente cálido hasta que configuré el control para enfriar con ventilador continuo (no automático). Si explica la mejor configuración para un clima confortable, habría sido de gran ayuda. Además, el suministro de algunos alimentos para el desayuno se había agotado a las 9:30 a.m. Probé la salchicha y los huevos, pero eran terribles, sabían que habían sido recocidos y reposados durante 24 horas. La manzana que probé era suave y estaba a punto de echarse a perder, claramente más allá de lo comestible.
Robert Heim (Bob H)
Mar 17, 2022
3
The bed was very comfortable and the suite was nice except for the noise of the toilet flush.
A few disappointments spoiled our stay.
The lack of carts and no way to obtain the use for one in reasonable time, I tried for 40 minutes.
The exercise room and hallways are dirty: mirrors and windows disgustingly dirty in the exercise room and the two clocks in that room were dead. There were no towels and no way to clean my sweat off the items that I used; not a good practice for any gym.
Our room had things in the dishwasher when we arrived. it took a while to discover why these items were "missing" and I wasn't sure that they had been washed.
Also, the climate control for our room should have come with some instructions. It was set for heat but became unbearably warm until I set the control for cool with continuous fan (not automatic). If you explain the best settings for comfortable climate it would have helped immensely.
Also, the supply of some breakfast food had run out at 9:30AM. I sampled the sausage and eggs but they were terrible - tasted like they had been overcooked and sitting for 24 hours. The apple I tasted was soft and near to spoilage, clearly way past edible.
Brianna L
Mar 14, 2022
5
Room is large and spacious. Everything is clean. Bed is comfy. Laundry can be busy at certain times and they could stand to have another washer and dryer. My only complaint is all the people that like to smoke right outside the entrance doors even though there is a sign saying not too. I wish that Hilton would bring back the deeper discount for nurses. Overall a great stay!!
Luisa Yogenny Lebron
Sep 22, 2021
5
Excelente atención,y limpieza
Walter Antonio Aguillon
Sep 22, 2021
3
Bueno son amables. El lugar es adecuado para cualquier persona o Familia
Yvonne Ordemar
Sep 22, 2021
4
Tuve una grata estadía en este hotel, lo recomiendo y volvere a utilizar sus servicios
wanderingkb
Clean Hotel with Spacious Rooms
4
This hotel suited our needs just fine. My husband and I stayed in Frederick for a one night business trip. I always enjoy hotels with suite style rooms and Home2 didn't disappoint. The rooms were...
Fearless51260257365
Great place and amazing staff
5
They have a team of five-star employees. Ariel, Josh, Leann, and Ray were very gracious, professional, and provided excellent customer service. The rooms are spacious, well lit, clean, and neatly put...
sillinursewv
Dangerous pool
2
Room was nice, bed comfortable. Kids skin and eyes were irritated by the pool chemicals. Hilton has yet to address it. This pool could be dangerous for a small child. They say itâs salt pool but big...
ericklP5651OY
Not Family friendly
2
My wife and I have a few children, so we booked 2 suites 4 weeks out and guaranteed to be connected. We get there and they say they can't promise connected rooms. Even though the reservation stated...
2011Italy
BIG CLEAN ROOM AND WELCOMED MY DOGS TOO!
5
I was looking for a little vacation night between activities and I had my dogs with me - Home2 Suites was perfect!! A big room with a little sitting area, comfortable bathroom with a nice big shower...
davidariddle
Hidden fees and not clean
1
Across the street for a prison/jail, room was dirty, staff was rude, pool was closed and the charge fees they donât tell you about and will not refund anything. Wish I would have read google reviews...
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