“Teve todos os tipos de problemas com o nosso quarto, o chuveiro estava vazando, a geladeira não funcionava, mas ainda nos divertimos. Eu não ia deixar uma crítica ruim, apesar do nosso tempo com este hotel ser insatisfatório. Mas então a empresa cobrou nosso cartão de US $ 50 aleatoriamente três meses depois. CUIDADO, eles podem cobrar um extra aleatoriamente.Desde então, entrei em contato com isso corretamente três vezes, tentando descobrir por que meu cartão foi cobrado. A primeira vez que liguei, falei com um cavalheiro amigável que disse que investigaria o caso e me ligaria de volta com um supervisor. Nunca recebi uma ligação dele. Então, dois dias depois, liguei de volta dessa vez e pedi para falar com o supervisor. O senhor com quem falei foi muito prestativo e me garantiu que cuidaria disso. Ele disse que me ligaria de volta mais tarde naquele dia para confirmar que a cobrança de $ 50 seria retirada, pois ele não via razão para isso.Já se passaram três dias desde esse segundo contato e ainda não recebi nenhuma comunicação do hotel nem a cobrança foi reembolsada. Então, só me resta entrar em contato com meu banco, o que significa que tenho que cancelar meu cartão e isso é um grande aborrecimento para mim. Este é um cartão de visita que é usado associado a várias contas, o que me deixa extremamente incomodado.Este hotel não apenas cometeu fraude ao cobrar meu cartão sem qualquer motivo ou consentimento, mas também fez um trabalho absolutamente nojento ao tentar corrigir o erro.”

“Atención LIMPIEZA modernidad!!!!!”