Great new hotel, amazing staff, great restaurants. Dinners are exceptional. Location was convenient for us, but overall it's not central and somewhat far from beaches and malls. It's also right near the road, so can be a bit noisy if you open the window

Ficamos neste hotel mais novo com minha família apenas para uma pausa curta. Eles têm parque aquático para crianças. O nosso quarto era agradável e limpo, a equipe foi simpática e prestativa. Tomamos café da manhã no restaurante Thyme e a comida era excepcional. Toda a equipe do restaurante foi muito boa, a anfitriã recebe você com um sorriso e nos ajuda em nossa mesa. Uma vez que nos sentamos, o servidor nos oferece um café. Minha esposa solicitou arroz simples, pois não há arroz no buffet e eles nos dão sem hesitação. Quero agradecer a todos os funcionários do hotel Novotel pela experiência incrível, especialmente ao gerente Ayub, Sra. Jovie e todo o servidor. Com certeza voltarei a este lugar e recomendarei a todos os meus amigos.

Nos alojamos en este hotel más nuevo con mi familia solo por un breve descanso. Tienen parque acuático para niños. Nuestra habitación era agradable y limpia, el personal era amable y servicial. Desayunamos en el restaurante Thyme y la comida era excepcional. Todo el personal del restaurante fue realmente bueno, la anfitriona le dio la bienvenida con una sonrisa y nos ayudó en nuestra mesa. Una vez que nos sentamos, el servidor nos ofreció un poco de café. Mi esposa pidió arroz simple ya que no hay arroz en el buffet y nos lo dieron sin dudarlo. Quiero agradecer a todo el personal del hotel Novotel por su increíble experiencia, especialmente al Gerente Ayub, la Sra. Jovie y todo el servidor. Seguramente volveré a este lugar y lo recomendaré a todos mis amigos.

We stayed in this newest hotel with my family just for short break. They have water park for kids. Our room was nice and clean, the staff was friendly and helpful. We had breakfast in Thyme restaurant and the food was exceptional. All the staff in restaurant was really good, the hostess welcome you with smile and assisting us in our table. Once we seated the server offer us some coffee. My wife requested for plain rice as there's no rice in buffet and they give us without hesitation. I want to thank all the staff in Novotel hotel for amazing experience, specially to the Manager Ayub, Ms. Jovie, and all the server. I will surely come back to this place and recommend it to all my friends.

Family-bonding made perfect. I got a cozy studio apartment with balcony view of the E-311 highway and Jumeirah Village Triangle villas. Only four stars because the beach club closes early at 7pm, and opens late in the morning at 9am. Please edit the information in the website. Otherwise, perfect 5 stars.

Os quartos são ótimos. Limpo, mas não muito limpo. Poeiras estavam lá de alguns cantos quando entramos, duvido que fosse mesmo higienizado. Acordei de manhã com alergia.Piscina era ótima, um salva-vidas (obv Africano) foi tão legal com crianças na seção de adultos como ling como eles têm guardiões junto com eles. O outro salva-vidas, no entanto, estava desnecessariamente tenso por ter crianças pequenas que estavam literalmente sendo seguradas por seus pais com um inflável. Pedindo para se mudar para a piscina infantil, que estava muito quente e não muito sombreada. Isso estraga o clima de alguma forma, mas acabou permitindo depois que alguém levantou a preocupação para o gerente.O café da manhã não foi excelente. Está bem. Mas pode fazer muito melhor. Seus servidores de comida e chefs devem usar um protetor facial pelo menos se não puderem usar uma máscara adequadamente. Seus chefs na cozinha aberta estão com as máscaras abaixadas e conversando muito entre si.

Las habitaciones son geniales. Ordenado pero no demasiado limpio. Había polvo en algunos rincones cuando entramos, dudo que se haya desinfectado. Me desperté por la mañana con alergias.La piscina era genial, un socorrista (obv africano) era tan genial con tener niños en la sección de adultos como si tuvieran guardianes junto con ellos. Sin embargo, el otro salvavidas estaba innecesariamente tenso por tener niños pequeños que literalmente estaban siendo sostenidos por sus padres con un inflable. Pidiendo pasar a la piscina para niños que estaba demasiado caliente y no muy sombreada. De alguna manera arruina el estado de ánimo, pero finalmente lo permitió después de que alguien le planteó la preocupación al gerente.El desayuno no era excelente. Está bien. Pero puede hacerlo mucho mejor. Sus servidores de comida y chefs deben usar un protector facial al menos si no pueden usar una máscara correctamente. Sus chefs en la cocina abierta tienen las máscaras puestas y hablan mucho entre ellos.

Rooms are great. Neat but not too clean. Dusts were there from some corners when we came in, doubt it was even sanitized. Woke up in the morning with allergies. Pool was great, one lifeguard (obv African) was so cool with having kids in the adults section as ling as they have guardians along with them. The other lifeguard however was unnecessarily uptight about having small kids who were literally being held by their parents with an inflatable. Asking to move to the kiddie pool which was too hot and not very shaded. It ruins the mood somehow but eventually allowed it after someone raised the concern to the manager. Breakfast was not superb. It’s okay. But can do much better. Their food servers and chefs must wear a face guard at least if they can’t wear a mask up properly. Their chefs in the open kitchen have their masks down and talking a lot to each other.

Ahmed and Lyssa were very helpful and welcoming! Kudos to the team for a good service! Would come back again hotel is very good! Value for money.

No começo a recepção foi muito lenta, fiquei na fila por uma hora e quando chegou a minha vez de fazer o check-in nos disseram que os quartos não estão prontos e você tem que esperar !!!!!! Entramos no quarto às seis horas e não fomos ressarcidos nem com uma palavra de desculpas, pelo contrário, o horário de check-out foi acentuado às 12 horas de acordo com a política do hotel, que inicialmente não foi cumprida pelos o hotel.- O ar condicionado é muito ruim, tem que esperar duas horas para o quarto esfriar.- As chaves do quarto foram de repente desativadas no meio do dia, embora eu tivesse pago o valor do quarto por dois dias, e isso me deixou muito envergonhado com minha família, pois eles ficaram presos no elevador enquanto estavam molhados do piscina, e quando falei com eles, ninguém reagiu a mim como se o assunto fosse normal- Não há água quente nos quartos, não podíamos tomar banho, que hotel é esse!!!!!!!!!-Meu quarto não foi limpo no dia seguinte à minha estadia.Por fim, não aconselho ninguém a ficar no hotel Novotel, economize seu dinheiro, há muitos hotéis que merecem mais e pagam menos que o Novotel.

Al principio la recepción fue muy lenta, hice cola durante una hora y cuando era mi turno para hacer el check in nos dijeron que las habitaciones no estaban listas y había que esperar!!!!!! Entramos a la habitación a las seis de la mañana y no nos compensaron ni con una palabra de disculpa, por el contrario, la hora de salida fue enfatizada a las 12 horas según la política del hotel, que inicialmente no fue respetada por el hotel.- El aire acondicionado es muy malo, hay que esperar dos horas a que se enfríe la habitación.- Las llaves de la habitación se desactivaron repentinamente en medio del día, a pesar de que había pagado el monto de la habitación durante dos días, y esto me dio mucha vergüenza con mi familia, ya que estaban atrapados en el ascensor mientras estaban mojados por el agua. piscina, y cuando hablé con ellos, nadie me reaccionó como si el asunto fuera normal- No hay agua caliente en las habitaciones, no pudimos ducharnos,, que hotel es este!!!!!!!!!-Mi habitación no fue limpiada el día después de mi estadía.Por último, no aconsejo a nadie que se quede en el hotel Novotel, ahórrate el dinero, hay muchos hoteles que merecen más y pagan menos que Novotel.

We had a really good stay. The amenities were nice and rooms are as per the photos. What you see is what you get. Waterpark was nice, kids had such a good time. Breakfast was really good too. Very good value for money. We will definitely be back☺️

Foi uma estadia que valeu a pena, dado que este é um novo hotel. O serviço foi top de linha e bastante responsivo ao nosso pedido. A configuração do quarto foi organizada e limpa até a varanda. A experiência da piscina e sauna foi ótima. A equipe do hotel foi muito atenciosa e prestativa, especialmente a senhorita Salima de uma recepção e toda a equipe!

Fue una estadía que valió la pena dado que este es un hotel nuevo. El servicio fue de primera y bastante receptivo a nuestra solicitud. La disposición de la habitación estaba organizada y limpia, incluso el balcón. La experiencia de la piscina y la sauna fue genial. El personal del hotel fue muy servicial y servicial, especialmente la señorita Salima de la recepción y todo el equipo.

It was a worthwhile stay given that this a New Hotel. The service was top of the line and fairly responsive to our request. Room set up was organized and clean even balcony. Pool and sauna experience was great. The Hotel staff was very accommodating and helpful especially Miss Salima from a reception and the whole team!

Tem sido uma bela experiência. Pessoalmente foram maravilhosos do check-in &, manutenção da casa. Benjamin e Ola, do concierge, foram muito prestativos, fornecendo e auxiliando no planejamento de atividades e garantiram que tivéssemos as informações necessárias para navegar por aqui em Dubai com sucesso. Os serviços de restaurante foram excepcionais. Definitivamente vai voltar.

A estadia foi boa! O único problema que percebi foi a inconsistência no serviço de arrumação. Às vezes a limpeza do quarto seria ótima, às vezes até tão ruim que a poeira fica visível, sem tapete de banho, sem sachês de café. Eu gostei deste hotel muito mais adequado para mim localização sábia. Na verdade, isso não é uma reclamação, crítica ou um feedback negativo. É apenas uma preocupação. Porque quando você sabe, você é um dos melhores em hospitalidade, a consistência desempenha um papel vital. A equipe era boa. Eu ainda recomendo este hotel. Voltarei em breve!

EQUIPE E SERVIÇO INCRÍVEISEstou hospedado neste hotel há 5 semanas enquanto me recupero de uma cirurgia no joelho! Durante toda a minha estadia, a equipe atendeu a todas as minhas necessidades - se esforçando diariamente para garantir que eu esteja bem e tenha tudo o que preciso. Eu não poderia ter pedido um hotel melhor para minha recuperação. Eles tornaram a vida muito mais fácil para mim!Há muitos nomes a serem mencionados, então não vou citar nomes, pois quem está de plantão me ajudou. E todos eles fizeram seu trabalho com um grande sorriso e se esforçaram para falar comigo e me fazer sentir em casa.Então um MUITO obrigado a:-equipe de segurança / concierge por sempre me buscar em cadeira de rodas de e para o meu quarto para que eu possa comparecer às minhas consultas no hospital. Além de sempre trazer meus pedidos de comida para o meu quarto.-Arrumação para garantir que eu tinha um quarto limpo e trazer-me tudo o que eu precisava. Tudo sempre foi feito com um sorriso.- Serviço de quarto por sempre trazer meus pedidos para mim na cama e garantir que eu estivesse confortável.-Marwan na recepção. Ele sempre me verificava e até se esforçava para me comprar muletas na farmácia quando eu lutava para entregá-las no hotel.Obrigado a todos novamente. Você tem sido incrível. E obrigado por tornar minha vida mais fácil durante toda a minha recuperação!

Ha sido una hermosa experiencia. Personalmente fueron maravillosos desde el registro y el servicio de limpieza. Benjamin y Ola del conserje fueron muy útiles al proporcionar y ayudar con la planificación de actividades y se aseguraron de que tuviéramos la información necesaria para navegar con éxito por aquí en Dubai. Los servicios del restaurante fueron excepcionales. Definitivamente regresaré

¡La estancia fue buena! El único problema que me di cuenta fue la inconsistencia en el servicio de limpieza. A veces, la limpieza de la habitación sería excelente, a veces incluso tan mala que el polvo es visible, sin alfombra de baño, sin bolsitas de café. Me gustó mucho este hotel, el más adecuado para mí en cuanto a la ubicación. En realidad, esto no es una queja, una crítica o un comentario negativo. Es solo una preocupación. Porque cuando sabes que eres uno de los mejores en hospitalidad, la consistencia juega un papel vital. El personal fue bueno. Todavía recomiendo este hotel. ¡Volveré pronto!

PERSONAL Y SERVICIO INCREÍBLES¡Me he alojado en este hotel durante las últimas 5 semanas mientras me recupero de una cirugía de rodilla! A lo largo de mi estadía, el personal ha atendido todas mis necesidades, haciendo todo lo posible todos los días para asegurarse de que esté bien y tenga todo lo que necesito. No podría haber pedido un mejor hotel para quedarme durante mi recuperación. ¡Me han hecho la vida mucho más fácil!Hay demasiados nombres para mencionar, así que no los mencionaré, ya que quienquiera que haya estado en el turno me ha ayudado. Y todos hicieron su trabajo con una gran sonrisa y se desvivieron por hablar conmigo y hacerme sentir como en casa.Así que un GRAN agradecimiento a:-equipo de seguridad / conserjería por recogerme siempre en silla de ruedas hacia y desde mi habitación para que pueda asistir a mis citas en el hospital. Además de llevar siempre mis pedidos de comida a mi habitación.-Limpieza por asegurarse de tener una habitación limpia y traerme todo lo que necesitaba. Todo se hizo siempre con una sonrisa.-Servicio a la habitación por traerme siempre mis pedidos a la cama y asegurarme de que estaba cómoda.-Marwan en recepción. Siempre me revisaba e incluso se desvivió para comprarme muletas en la farmacia cuando tuve problemas para que me las entregaran en el hotel.Gracias a todos de nuevo. Has estado increíble. ¡Y gracias por hacerme la vida más fácil durante mi recuperación!

Great rooms, pool area is fantastic with a swim pool on one side and a mini water park feature. The lounge area was great to hang out. Kids loved it. Lots of outdoor space around the pool area too. Food was above average for buffet style snd had lits of variety. Reception was a little slow a few times but the concierge were awesome. Helping out every time! Would go again for sure.

AMAZING STAFF AND SERVICEI have been staying at this hotel for the past 5 weeks whilst I recover from knee surgery! Throughout my stay the staff have catered to all my needs - going out of their way on a daily basis to ensure I am well and have everything I need. I could not have asked for a better hotel to stay for my recovery. They have made life so much easier for me!There are far too many names to mention so I am not going to name drop as whoever has been on shift has helped me. And they all did their job with a big smile and went out of their way to talk to me and make me feel at home.So a BIG thank you to:-security / concierge team for always picking me up in a wheelchair to and from my room so I can attend my hospital appointments. As well as always bringing my food orders up to my room.-Housekeeping for ensuring I had a clean room and bringing me anything I required. Everything was always done with a smile.-Room service for always bringing my orders to me in bed and ensuring I was comfortable.-Marwan in reception. He always checked in on me and even went out of his way to buy me crutches from the pharmacy when I struggled to get them delivered to the hotel.Thank you all again. You have been amazing. And thanks for making my life easier throughout my recovery!

It's been a beautiful experience. Personally were wonderful from check in &, house keeping. Benjamin and Ola from concierge were very helpful providing and assisting with planning activities and made sure we had the necessary information to navigate ourselves aroundhere in Dubai successfully. Restaurant services were exceptional. Will definitely come back.

The stay was good! The only problem I realised was the inconsistency in housekeeping service. Sometimes room cleaning would be great, sometimes even so bad that the dust is visible, no bath mat, no coffee sachets. I liked this hotel very much best suited for me location wise.This is actually not a complain, criticism or a negative feedback. It just a concern. Because when you know, you are one of the best in hospitality then consistency plays a vital role. The staff was good. I still recommend this hotel. I’ll be coming back soon!

Good Choice to Spend with families in this hotel. New-open-hotel with 5 star services. Accommodation with high satisfaction. Full facilities and amenities. Cleaning services perfect. Average, the price is worth.

Francisca Your are so kind and sweet and your service are so good and you have a nice smile the food is here so good and the hotel is so clean . I love the cookies so much and everything was so good .

Francisa, is a very kind person who works in novo lounge, we like the service and she was sweet with us. And we like the coffee and the chocolate cookie that was in there in the novo lounge...

We met francy today and she welcomed us with a nice smile. She provided us with the best service and the yummiest chocolate cookies. We hope that francy succeed in her career, and wish her all the...