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Residence Inn Washington, DC National Mall
333 E St. SW, Near Smithsonian National Air and Space Museum, Washington D.C., DC 20024, United States
Rating
4.4
Certificate of Excellence
2018
Price Level
$$$$
Rooms
233
Pets
Yes
15
May

Residence Inn Washington, DC National Mall, Washington D.C.

Residence Inn Washington, DC National Mall

Located in Southwest, Residence Inn Washington DC/Capitol is a perfect starting point from which to explore Washington D.C.. The property offers a wide range of amenities and perks to ensure you have a great time. Service-minded staff will welcome and guide you at Residence Inn Washington DC/Capitol. Guestrooms are designed to provide an optimal level of comfort with welcoming decor and some offering convenient amenities like air conditioning, heating, desk, alarm clock, telephone. The property offers various recreational opportunities. Convenience and comfort make Residence Inn Washington DC/Capitol the perfect choice for your stay in Washington D.C..

Residence Inn Washington, DC National Mall

Price & Availability

Overall

Excellent
4.4
983 reviews
5
591
4
463
3
139
2
40
1
28

Customers Review

Value 3.9
Location 4.6
Cleanliness 4.5
Comfort 4.4
Neighborhood 4.4
Amenities 4.5
Condition 4.4
Quality 5
Recomendation 86%
“Our stay left little to be desired. The water temperature was terrible. One of the days my husband and I just put our heads under the water because the water was too cold to even get in the shower. The staff was very friendly for the most part and the bagged breakfast due to Covid was also very good. The hotel was in mediocre condition. We will not be staying there again and was a bit disappointed with this hotel stay.”
— Kathleen Turner
“I Dirá no início que o gerente prometeu para comp us uma noite (da nossa estadia de duas noites) devido aos problemas que tivemos e ela seguiu com essa promessa. Houve problemas de água quente no banheiro. Não tínhamos água quente no chuveiro/banheira e a água quente da pia era apenas um fio. Alguém veio rapidamente dar uma olhada. Descobriu-se que o anel que indica quente/frio na banheira foi instalado ao contrário. Mais tarde naquela noite, porém, sentimos algo estalar na torneira e não funcionou mais bem. O cavalheiro que veio teorizou que a linha de água quente na pia estava entupida. Ele disse que deixaria um bilhete para que fosse substituído no dia seguinte, mas isso não aconteceu. O ar condicionado não funcionou. Nós o colocamos na temperatura mais baixa, mas não chegou nem perto. O despertador era uma porcaria. O botão para definir os minutos estava quebrado, assim como as portas de carregamento USB. De volta ao banheiro, parte do rodapé estava caindo. Havia manchas nas paredes. Parte do teto tinha tinta empolada. O café da manhã foi anunciado como terminando às 9h30. Eu esperaria que, se eu demorasse e rolasse até lá às 21h20, eu pudesse tomar café da manhã e não confiar na bondade de minha família para me dar suas sobras. Eu fiz melhor na segunda manhã. A equipe do café da manhã não. Eles estavam rolando as coisas às cinco e nove. Felizmente eu me apressei e consegui alguma coisa. Minha filha de nove anos disse: "Este é o pior hotel de toda a minha vida!" Isso foi certamente perto da pior experiência de hotel que tive nos EUA.”
— Paul Booth

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