Hilton Garden Inn Knoxville Papermill Drive

6200 Papermill Drive, Near Bearden Antique Mall, Knoxville, TN 37919, United States

Rating

3.1

Travelers Choice

2021

Price Level

Rooms

138

Pets

May

Hilton Garden Inn Knoxville Papermill Drive, Knoxville

Hilton Garden Inn Knoxville Papermill Drive

Just 10 minutes' drive from the University of Tennessee Hilton Garden Inn Knoxville Papermill Drive Tn offers rooms with free WiFi and cable TV with premium channels. Facilities include an outdoor swimming pool. All rooms of Hilton Garden Inn Knoxville Papermill Drive Tn are equipped with a microwave a refrigerator and tea and coffee making facilities. As well as an outdoor swimming pool this motel also offers a guest laundry a fitness centre and a games room with a pool table. Hilton Garden Inn Knoxville Papermill Drive Tn serves a continental breakfast every morning. Guests can get hot soups and sandwiches from The Snack Shop. Several shops restaurants and bars are within walking distance. Hilton Garden Inn Knoxville Papermill Drive Tn is just 3.2 km from the West Town Mall and the Knoxville Zoo is only 13.6 km away.

Price & Availability

Apply changes

We are sorry to inform you that there are no rooms available for the selected dates at this hotel. This may be due to high demand, limited availability, or special events but don't worry, we have some other hotels that you might like. You can also modify your search parameters and try other dates or hotels that suit your needs and preferences.

Overall

3.1

326 reviews

Customers Review

Value 3.3

Location 4

Cleanliness 3.2

Comfort 3.2

Neighborhood 3.4

Amenities 4.7

Condition 3

Quality 2.6

Recomendation 53%

“Nuevo y limpio! El personal es muy amable. El gimnasio es increíble y mis chicas disfrutaron de la piscina. ¡Cuatro estrellas porque la ducha es horrible! ¿¿Sin puerta?? ¡Es muy frio!”

— Carrie Knauer

“This is a hotel that thinks of everything. It is organized for your comfort and the look is stylish. Bathrooms are clean and new, beds are comfortable - phone chargers are right at bedside. Coffee in room!Location is 1 min off I-40, perfect.”

— Cathlee King

Overall OK, 3.1

Value 3.3

Location 4

Cleanliness 3.2

Comfort 3.2

Neighborhood 3.4

Amenities 4.7

Condition 3

Quality 2.6

Recomendation 53%

John Spiers

Mar 07, 2021

Eu amo ficar aqui! Por mais clichê que possa parecer, quando eu ficar aqui, eu me trato como família. Os quartos são impecáveis e, se houver problemas, eles serão resolvidos rapidamente. A localização é otima; há locais com comida rápida e barata nas proximidades, e fica bem na interestadual. Quando está de bom tempo, a piscina é muito gostosa também. A lavanderia também é muito barata; Eu pago mais para lavar roupa no meu condomínio!No geral, é um ótimo lugar para ficar e recomendo vivamente a todos.

Jama Trainer

Mar 07, 2021

Estou sentado em um dos quartos mais repugnantes que já estive em toda a minha vida! Entrei em um quarto desolado depois de um longo dia em um ônibus da Greyhound, e encontrei manchas nos lençóis e no cobertor. O consolador foi rasgado. A cadeira estava severamente manchada e caindo aos pedaços. E ainda por cima, alguém tinha gravado um número de telefone na cabeceira da cama! A banheira estava manchada. No entanto, o número de telefone foi o mais perturbador !!! Então eu liguei para a recepção e expliquei para a doce jovem que isso era perturbador. Ela me levou para uma sala mais atualizada, limpa e confortável, sem nenhum problema. Depois que eu me despi e caí no sono, bati na minha porta por volta das 11 da noite. Ela teve que vir me arrancar e me trazer de volta para este quarto nojento !!! Tudo porque o gerente dela não aprovou. Aparentemente, o gerente foi consciente das condições deploráveis (incluindo o número de telefone) e senti que era necessário me colocar de volta nesta sujeira !!! Ao questionar a menina sobre percevejos, ela simplesmente me disse que se eu fosse mordido por favor, os veja na recepção. VOCÊ ESTÁ FALANDO SÉRIO?!?!? ISSO ESTÁ ADMISSANDO QUE OS ERROS DE CAMA SÃO CONHECIDOS A ESTE ESTABELECIMENTO !!! E eles esperam que eu abra minha mala e fique aqui?!?!? NÃO!!! Eu estou chamando corporativa neste momento. Eu tenho fotos de tudo !!! E eu vou deixar meu empregador saber que isso é inaceitável. Minha pele está rastejando !!! Estadia de este lugar HORRÍVEL !!!!!

Bill Connell

Mar 07, 2021

Teve uma sala de fumo. Embora eu saiba que não paguei muito dinheiro por um quarto de hotel, as condições ainda eram muito ruins. Fumar alcatrão pingando das paredes. Marque marcas na TV e nas superfícies do banheiro. Múltiplo (e eu quero dizer muito) de furos de queimadura no edredom de cama. Interruptores de luz estavam imundos. Erros no quarto. Porta a sala tinha um selo ruim (podia ver a luz do dia - provavelmente como os insetos entraram). Tapete estava pegajoso quando eu entrei com botas molhadas e quando eu as tirei, minhas meias brancas ficaram cinza. Uma das xícaras de café foi aberta da embalagem. Luminária dim (como foi underpowered - luzes brancas parecia pinkish?) Na área de frigorífico / closet e houve uma lâmpada soprada. Acúmulo de cálcio na torneira do banheiro, na torneira da banheira e na cabeça do chuveiro. A recepção de TV era terrível e estática era freqüente o suficiente para que eu não quisesse assistir nenhuma programação.

Brittney Ramsey

Mar 07, 2021

Este lugar é ótimo e amigável e aceita crianças. Eles deixaram eu e minha família ficar aqui por mais de um mês e agora não tivemos nenhum problema com eles, embora meus filhos sejam barulhentos às vezes. Então, eu quero agradecer à equipe e equipe de limpeza por todo o seu trabalho duro e ser tão legal !!!

WHODATCountry

Mar 07, 2021

Eu não recomendaria este lugar a ninguém. Tem baratas nos quartos, os quartos não são atualizados e a equipe de limpeza não limpa todo o quarto. Nossas camas estavam desfeitas. As cobertas foram levantadas. Parecia que os lençóis nunca haviam sido trocados com o hóspede anterior. Os hóspedes são barulhentos e estão festejando todas as horas da noite. As drogas estão sendo vendidas nos quartos e nas escadas. Não será visitar novamente. Muito desapontado.

Bo Robinson

Mar 07, 2021

A melhor coisa que posso dizer sobre este lugar é que eles mudam a roupa de cama e as toalhas. Fora isso, não há café da manhã continental como anunciado. Não há café da manhã. Também não há máquina de gelo nas instalações que funcione. Não há uma máquina de venda automática, exceto uma máquina de coque que pode ou não ter entrado na sala de musculação. Não há piscina bem, a que eles têm não funciona. E há um monte de viciados em drogas que moram aqui. Encontrei duas seringas vazias com as agulhas ainda nelas ontem. Assustador se você pode ficar em outro lugar, por favor!

Noah Souza

Mar 07, 2021

Os trabalhadores foram tão amigáveis quanto você esperaria. Meu quarto era para não fumantes, mas ainda tinha um leve cheiro de cigarro. Foi bom para uma noite rápida.

Yolonda Spead

Mar 07, 2021

Baratas e cheiravam, queriam sair, mas eles alegaram que tínhamos que esperar até segunda-feira para pegar nosso dinheiro. Nos deu outro quarto que era melhor, mas não muito!

Paras Patel

Feb 28, 2021

O hotel está idealmente localizado perto da I-75. Eu fico aqui sempre que estou em Knoxville para trabalhar.A equipe é muito simpática e vai de todas as maneiras possíveis para ajudá-lo. Sam na recepção está sempre lá esperando por você com um sorriso. Os quartos são limpos e confortáveis. O único pequeno problema é que você ouve algum barulho vindo da estrada de grandes caminhões, mas não é grande coisa.

Paras Patel

Feb 28, 2021

El hotel tiene una ubicación ideal junto a la I-75. Me quedo aquí siempre que estoy en Knoxville por trabajo.El personal es muy amable y hace todo lo posible para ayudarte. Sam en la recepción siempre está esperándote con una sonrisa. Las habitaciones están limpias y son cómodas. El único pequeño problema es que escuchas algo de ruido de la autopista de camiones grandes, pero no es gran cosa.

PARAS PATEL

Feb 24, 2021

The hotel is ideally located right off I-75. I stay here whenever I'm in Knoxville for work. The staff is very friendly and go every possible way to help you out. Sam at the front desk is always there waiting for you with a smile. Rooms are clean and comfortable. The only small problem is that you do hear some noise from the highway of big trucks, but it's not big of a deal.

Bnddir

Feb 21, 2021

Excelente ubicación, la habitación estaba MUY limpia y bien equipada. El personal fue fantástico y muy útil. Será nuestra elección de alojamiento cuando estemos en Knoxville nuevamente.

Bnddir

Feb 21, 2021

Excelente localização, o quarto era muito limpo e bem fornecido. A equipe foi fantástica e muito útil. Será a nossa escolha de acomodação quando em Knoxville novamente.

bnddir

Feb 15, 2021

Excellent location, room was VERY clean and well supplied. Staff was fantastic and very helpful. Will be our choice of accommodation when in Knoxville again.

Lance Douglas

Feb 14, 2021

La gente que trabaja aquí está bien. Las reglas en este lugar son terribles. No lo ponen en el sitio web, pero tienes que hacer una reserva para nadar en la piscina. Cuando llegamos después de un viaje de 4 horas, mientras nos registrábamos nos dijeron que no podíamos usar la piscina porque los bloques de horas estaban reservados para el resto de la noche. Nos fuimos y fuimos al Hilton Garden Inn a 7 millas de distancia para que nuestros hijos pudieran usar la piscina.

Lance Douglas

Feb 14, 2021

As pessoas que trabalham aqui estão bem. As regras neste local são terríveis. Não colocam no site, mas é preciso fazer reserva para nadar na piscina. Quando chegamos, após uma viagem de 4 horas de carro, fomos informados, enquanto fazíamos o check-in, que não poderíamos usar a piscina porque os blocos de horas estavam todos reservados para o resto da noite. Saímos e fomos para o Hilton Garden Inn, a 7 milhas de distância, para que nossos filhos pudessem usar a piscina.

Lance Douglas

Feb 13, 2021

The people working here are fine. The rules at this location are terrible. They don’t put it on the website but you have to make a reservation to swim in the pool. When we arrived after a 4 hour drive we were told as we were checking in that we couldn’t use the pool because the hour blocks were all reserved for the rest of the night. We left and went to the Hilton Garden Inn 7 miles away so our kids could use the pool.

Dawn Baker

Jan 07, 2021

Cassidy en la recepción fue excepcional. Tenía una pregunta que ella no pudo responder de inmediato y le prometí que me comunicaría con la respuesta. En el momento en que nos alejamos del escritorio, tomamos el ascensor hasta nuestro piso y entramos en nuestra habitación, ella nos estaba llamando para darnos la respuesta. Ella hizo todo lo posible para asegurarse de que mi pregunta fuera respondida.Sin duda nos volveremos a alojar en este Hilton Garden Inn cuando viajemos a Knoxville.

Sherri Schrimsher

Jan 07, 2021

Gran estancia en un Hilton Garden Inn. Reservamos en el último minuto, así que el hecho de que tuvieran una habitación disponible fue una ventaja para nosotros. Al llegar, tuve que llamar a la recepción para que un empleado se diera cuenta de que estaba allí (no es que lo vea como un gran problema, pero somos miembros de Hilton, por lo que "se supone" que debemos obtener un mejor servicio al cliente que otros). me tomó entre 10 y 15 minutos decidir llamar. El registro fue sencillo, la habitación estaba limpia, podríamos haber usado más toallas (no hay puerta en la ducha, por lo que cayó más agua de lo habitual en el piso y no hay muchas opciones para limpiarlo para que no esté resbaladizo). Sin quejas".

Sherri Schrimsher

Jan 07, 2021

Excelente durante toda a estadia em um Hilton Garden Inn. Nós reservamos no último minuto, então o fato de que eles tinham um quarto disponível foi uma vantagem para nós. Na chegada, tive que ligar para a recepção para que um funcionário avisasse que eu estava lá (não que eu veja isso como um grande negócio, mas somos membros Hilton, então devemos "supor" obter um serviço ao cliente melhor do que os outros), demorei cerca de 10-15 minutos para decidir ligar. O check-in foi suave, o quarto estava limpo, poderíamos ter usado mais toalhas (não há porta no chuveiro, então mais água do que o normal no chão, sem muitas opções para enxugá-la, então não seria escorregadio). Sem "reclamações".

Dawn Baker

Jan 07, 2021

Cassidy na recepção foi excepcional! Eu tinha uma pergunta que ela não poderia responder imediatamente e prometi que ela retornaria para mim com a resposta. No momento em que nos afastamos da mesa, pegamos o elevador para o nosso andar e entramos em nosso quarto, ela estava nos ligando com a resposta. Ela foi acima e além para garantir que minha pergunta fosse respondida.Certamente ficaremos neste Hilton Garden Inn quando viajarmos para Knoxville !!!

Dawn Baker

Dec 26, 2020

Cassidy at the front desk was exceptional! I had a question that she could not answer right away & promised she would get back to me with the answer. By the time we walked away from desk, rode the elevator to our floor & walked into our room she was calling us with the answer. She went above & beyond to ensure my question was answered. We will definitely stay at this Hilton Garden Inn when we travel to Knoxville!!!

Sherri Schrimsher

Dec 07, 2020

Great over all stay at a Hilton Garden Inn. We booked last minute so the fact that they had a room available was a plus for us. Upon arrival I had to call the front desk in order to have an employee notice that I was there (not that I see it as a big deal but we are Hilton Members so we are "suppose" to get better customer service then others), it took me about 10-15 minutes to decide to call. Check in was smooth, room was clean, we could have used more towels (there is no door on the shower so more water than usual got on the floor with not many options for wiping it up so it would not be slippery). No "complaints".

Cathlee King

Nov 07, 2020

Este é um hotel que pensa em tudo. Ele é organizado para o seu conforto e o visual é estiloso. Os banheiros são limpos e novos, as camas são confortáveis - carregadores de telefone estão bem ao lado da cama. Café no quarto! A localização fica a 1 minuto da I-40, perfeito.

Cathlee King

Nov 07, 2020

Este es un hotel que piensa en todo. Está organizado para su comodidad y la apariencia es elegante. Los baños están limpios y son nuevos, las camas son cómodas, los cargadores de teléfono están al lado de la cama. ¡Café en la habitación! La ubicación está a 1 minuto de la I-40, perfecta.

Cathlee King

Nov 07, 2020

This is a hotel that thinks of everything. It is organized for your comfort and the look is stylish. Bathrooms are clean and new, beds are comfortable - phone chargers are right at bedside. Coffee in room!Location is 1 min off I-40, perfect.

Jsheehan51

Oct 07, 2020

Até agora, uma de nossas melhores experiências com Hilton Garden Inn, e já estivemos em muitos. É um novo modelo de hotel de estilo, mais com uma vibração europeia moderna, mas muito confortável e fácil de navegar. As camas são muito confortáveis, eles têm uma bela piscina coberta com uma pista de colo no final que usamos. O pessoal foi extremamente amável e o bar estava aberto até às 12h30 na sexta-feira e 11h00 no sábado (outro Hilton fecha por volta das 10) minha esposa e eu podíamos sentar do lado de fora perto do fogo e assistir TV e eu pude desfrutar de um charuto! Eu sei, com certeza voltarei aqui na próxima vez que estivermos na cidade.

Jsheehan51

Oct 07, 2020

Hasta ahora, una de nuestras mejores experiencias con Hilton Garden Inn, y hemos estado en muchas. Es un modelo de hotel de nuevo estilo, más de un ambiente europeo moderno pero muy cómodo y fácil de navegar. Las camas son muy cómodas, tienen una bonita piscina cubierta con un carril de entrenamiento al final que usamos. El personal fue extremadamente servicial y el bar estaba abierto hasta las 12:30 los viernes y las 11:00 los sábados a las 10) mi esposa y yo pudimos sentarnos afuera junto al fuego y ver la televisión y ¡de hecho pude disfrutar de un cigarro! Lo sé bien, definitivamente volveré aquí la próxima vez que estemos en la ciudad.

Jsheehan51

Oct 07, 2020

So far one of our best experiences with Hilton Garden Inn,and we have been to many. It's a new style hotel model, more of a modern European vibe but very comfortable and the easy to navigate.The beds are very comfortable, they have a nice indoor swimming pool with a lap lane on the end which we used.. The staff was extremely accommodating and the bar was opened till 12:30 on Friday and 11:00on Saturday ( other Hilton's close by 10) my wife and I were able sit outside by the fire and watch TV and I was actually able to enjoy a cigar! I know right, I will definitely be back here next time we're in town.

Carrie Knauer

Apr 07, 2020

Novo e limpo! A equipe é muito simpática. A academia é incrível e minhas meninas gostaram da piscina. Quatro estrelas porque o chuveiro é horrível! Nenhuma porta ?? Está tão frio!

Carrie Knauer

Apr 07, 2020

Nuevo y limpio! El personal es muy amable. El gimnasio es increíble y mis chicas disfrutaron de la piscina. ¡Cuatro estrellas porque la ducha es horrible! ¿¿Sin puerta?? ¡Es muy frio!

Carrie Knauer

Apr 07, 2020

New and clean!The staff is very friendly.The gym is awesome and my girls enjoyed the pool. Four stars because the shower is horrible!No door?? It’s so cold!

Bo Robinson

Mar 07, 2018

Lo mejor que puedo decir sobre este lugar es que cambian las sábanas y las toallas. Aparte de eso, no hay desayuno continental como se anuncia. No hay período de desayuno. Además, no hay una máquina de hielo en el local que funcione. No hay una máquina expendedora, excepto una máquina de coque que puede o no haber entrado en la sala de pesas. No hay piscina bien, la que tienen no funciona. Y hay un montón de drogadictos que viven aquí. Ayer encontré dos jeringas vacías con las agujas en ellas afuera. ¡Da miedo si puedes quedarte en otro lugar, por favor!

Bo Robinson

Mar 07, 2018

The nicest thing I can say about this place is they do change the linens and the towels. Other than that there is no continental breakfast as advertised. There is no breakfast period. Also there is no ice machine on the premises that works. There is not one vending machine except a coke machine that may or may not have come in it in the weight room. There is no pool well the one they have doesn't work. AND there are a bunch of drug addicts who live here. I found two empty syringes with the needles still in them outside yesterday. Scary if you can stay somewhere else please do!!

Noah Souza

Mar 07, 2018

The workers were as friendly as you'd expect. My room was a non smoking room but it still had a slight cigarette smell to it. It was fine for one quick night.

Yolonda Spead

Mar 07, 2018

Roaches and smelled, wanted to leave, but they claimed we had to wait until Monday to get our money.Gave us another room that was better, but not much!

Brittney Ramsey

Mar 07, 2018

Este lugar es excelente y agradable y amigable para los niños. Nos han dejado a mí y a mi familia quedarnos aquí durante más de un mes y no hemos tenido ningún problema con ellos, aunque a veces mis hijos son ruidosos. ¡Así que quiero agradecer al personal y al personal de limpieza por todo su arduo trabajo y por ser tan amables!

WHODATCountry

Mar 07, 2018

No recomendaría este lugar a nadie. Tiene cucarachas en las habitaciones, las habitaciones no están actualizadas y el personal de limpieza no limpia toda la habitación. Nuestras camas estaban sin hacer. Las cubiertas fueron simplemente levantadas. Parecía que las sábanas nunca habían sido cambiadas de un invitado anterior. Los huéspedes son ruidosos y están de fiesta todas las horas de la noche. Se venden drogas en las habitaciones y en las escaleras. No volveremos a visitar de nuevo. Muy decepcionado.

Noah Souza

Mar 07, 2018

Los trabajadores fueron tan amables como cabría esperar. Mi habitación era para no fumadores pero todavía tenía un ligero olor a cigarrillo. Estuvo bien para una noche rápida.

Bo Robinson (Kandy Kid)

Nov 27, 2017

WHODATCountry

Jun 22, 2017

I wouldn't recommend this place to anyone. It has roaches in the rooms, the rooms aren't updated and the cleaning staff doesn't clean the whole room. Our beds where unmade. The covers were just pulled up. Looked like the sheets had never been changed from previous guest. Guest are loud and are partying all hours of the night. Drugs are being sold in the rooms and stairwells. Will not be visiting again. Very disappointed.

Brittney Ramsey

Mar 21, 2017

This place is great and friendly place and kid friendly. They have let me & my family stay here for over a month now and we have had no problem with them even though my kids are loud at times. So i wanna thank the staff and housekeeping staff for all your hard work and being so nice!!!

Edilberto Fernandez

Mar 07, 2017

No se el trato que hacen con el patron que paga el hotel pero la habitacion solo le hacen limpiesa completa una vez a la semana...espero puedan pronto mejorar el desayuno y el servicio y cambiar televicion de anticuada a smart tv creo que muchos huespedes lo agradeceran..Creo que pueden mejorar estamos en el Pais de la ABUNDANCIA.GRACIAS

Bill Connell

Mar 07, 2017

Tenía una habitación para fumadores. Aunque sé que no estaba pagando el mejor precio por una habitación de hotel, las condiciones aún eran bastante malas. Fumando alquitrán goteando de las paredes. Marcas de quemaduras en superficies de TV y baño. Múltiples (y quiero decir mucho) de agujeros quemados en el edredón de la cama. Los interruptores de luz estaban sucias. Bichos en la habitación. La puerta de la habitación tenía un mal sello (podía ver la luz del día, probablemente cómo entraron los insectos). La alfombra estaba pegajosa cuando entré con botas mojadas y cuando me las quité, mis medias blancas se volvieron grises. Se abrió una de las tazas de café del envoltorio. Aparato de luz tenue (como si tuviera poca energía - luces blancas parecían rosadas) en el área del refrigerador / armario y había una bombilla quemada. Acumulación de calcio en el grifo del baño, el grifo de la bañera y el cabezal de la ducha. La recepción de TV fue terrible y la estática fue lo suficientemente frecuente como para no querer ver ninguna programación.

Jama Trainer

Mar 07, 2017

¡Estoy sentada en una de las habitaciones más repugnantes en las que he estado en toda mi vida! Entré en una habitación desolada después de un largo día en un autobús Greyhound y encontré manchas en las sábanas y la manta. El edredón estaba roto. La silla estaba muy manchada y cayendo a pedazos. Y para colmo, ¡alguien había grabado un número de teléfono en la cabecera! La bañera estaba manchada. Sin embargo, el número de teléfono era el más inquietante. Así que llamé a la recepción y le expliqué a la dulce señorita que esto era perturbador. Me trasladó a una habitación más renovada, limpia y reconfortante sin ningún problema. ENTONCES, después de desnudarme y quedarme dormido, alguien golpeó la puerta alrededor de las 11 pm. ¡¡¡Tenía que venir a desarraigarme y traerme de regreso a esta repugnante habitación !!! Todo porque su gerente no lo aprobó. Aparentemente, el gerente ha estado al tanto de las deplorables condiciones (incluido el número de teléfono) y sintió que era necesario volver a ponerme en esta porquería. Al preguntarle a la niña acerca de las chinches, simplemente me dijo que si me muerden, por favor las vea en la recepción. ¿¡¿¡¿EN SERIO?!?!? ESO ES ADMITIR QUE LOS CHINCHES SON CONOCIDOS EN ESTE ESTABLECIMIENTO !!! ¿¡¿Y esperan que abra mi maleta y me quede aquí?!?!? ¡¡¡NO!!! Estoy llamando corporativo en este momento. Tengo fotos de TODO !!! Y le haré saber a mi empleador que esto es inaceptable. ¡¡¡Mi piel está hormigueando !!! MANTENTE LEJOS DE ESTE LUGAR HORRIBLE !!!!!

Bill Connell

Mar 07, 2017

Had a smoking room. Although I know I was not paying top dollar for a hotel room, the conditions were still pretty bad. Smoking tar dripping from walls. Burn marks on TV and bathroom surfaces. Multiple (and I mean a lot) of burn holes in the bed comforter. Light switches were filthy. Bugs in the room. Door to room had a bad seal (could see daylight - probably how the bugs got in). Carpet was sticky when I walked in with wet boots and when I took them off, my white socks turned gray. One of the coffee cups was opened from the wrapper. Light fixture dim (like it was underpowered - white lights looked pinkish?) in the fridge / closet area and there was a bulb blown. Calcium build-up on bathroom faucet, tub spigot, and shower head. TV reception was terrible and static was frequent enough that I did not want to watch any programming.

jama trainer

Jul 24, 2016

I am sitting in one of the most disgusting rooms I have ever been in my whole life! I came into a desolate room after a long day on a Greyhound bus, and found stains on the sheets and the blanket. The comforter was ripped. The chair was severely stained and falling apart. And to top it off, someone had etched a phone number into the headboard! The bathtub was stained. However, the phone number was the most disturbing!!! So I called the front desk and explained to the sweet young lady that this was disturbing. She moved me to a more updated, clean, more comforting room with no problem. THEN after I had undressed and drifted off to sleep, there was banging on my door around 11pm. She had to come uproot me and bring me back to this disgusting room!!! All because her manager didn't approve. Apparently the manager has been aware of the deplorable conditions (including the phone number) and felt it was necessary to put me back in this filth!!! Upon questioning the girl about bed bugs, she simply told me that if I am bitten to please see them at the front desk. ARE YOU SERIOUS?!?!? THAT'S ADMITTING THAT BED BUGS ARE KNOWN TO THIS ESTABLISHMENT!!! And they expect me to open my suitcase and stay here?!?!? NO!!! I am calling corporate at this moment. I have pictures of EVERYTHING!!! And, I will be letting my employer know that this is unacceptable. My skin is crawling!!! STAY AWAY FROM THIS HORRIBLE PLACE!!!!!

John Spiers

Mar 07, 2016

¡Me encanta quedarme aquí! Por muy cliché que parezca, cuando me quedo aquí, me trataron como a una familia. Las habitaciones están impecables y, si surgen problemas, se resuelven rápidamente. La ubicación es excelente; Hay lugares de comida rápida y barata cerca, y está justo en la autopista interestatal. Cuando hace buen tiempo, la piscina también es muy agradable. Las instalaciones de lavandería son muy baratas también; ¡Pago más para lavar la ropa en mi complejo de apartamentos!En general, es un gran lugar para quedarse y lo recomiendo a todos.

John Spiers

Nov 08, 2015

I love staying here! As cliché as it may sound, when I stay here, I treated like family. The rooms are spotless, and if any issues crop up, they are quickly resolved. The location is great; there are quick and cheap food places nearby, and it's right on the interstate. When it's the weather for it, the pool is really nice too. The laundry facilities are really cheap too; I pay more to do laundry in my apartment complex! Overall, it's a great place to stay and I heartily recommend it to all.

davisonbrian84

Newly renovated property

This property was very clean and nice. You can tell it has been newly renovated. Close enough to Neyland Stadium and downtown with an inexpensive Uber. I hope that Hilton makes these same...

jamesgillis62

Stay

Stay average because of food and beverage service an no notification of rule changes. No credit issued at check in or explanation of benefits. Room was good and clean even though it was too close to...

JessFromCincy

Nice room if it had been cleaned. There was hair all over the shower and the toilet seat was up. Did you even clean?

Our room wreaked of cigarette smoke. The shower was full of hair and the toilet seat up when we arrived. There was a housekeeping card in the room that said, âweâre sorry we were unable to provide...

Similar Hotels you may also like

Popular properties similar to Hilton Garden Inn Knoxville Papermill Drive

Element Knoxville West

Hampton Inn & Suites-Knoxville/North I-75