Hilton Garden Inn Pomona
2027 Rancho Valley Drive, In Pomona (Westmont), Near Latino Art Museum, Pomona, CA 91766, United States
Rating
4.3
Rooms
148
Pets
Yes
03
Jun
Hilton Garden Inn Pomona, Pomona
Price & Availability
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Overall
Excellent
4.3
216 reviews
Customers Review
Cleanliness 4.7
Comfort 4.7
Amenities 4.4
Condition 4.6
“DO NOT STAY HERE!! We had no hot water, and when we brought it to Yessi’s attention, they said they would fix it. The next day, they had not. After checking that notes had been made in accordance to our room number, they said they had. After calling Hilton corporate to rectify the situation, they stated no notes had been made on the account and the staff denied we requested any service to remedy the lack of hot water. They offered us points. This is why I never stay at Hiltons and always choose Mariott. Never again. BEWARE. ¡¡NO TE QUEDES AQUÍ!! No teníamos agua caliente, y cuando se lo contamos a Yessi, dijeron que lo arreglarían. Al día siguiente, no lo habían hecho. Después de verificar que las notas se habían hecho de acuerdo con el número de nuestra habitación, dijeron que sí. Después de llamar a la empresa Hilton para rectificar la situación, dijeron que no se habían hecho notas en la cuenta y el personal negó que solicitamos ningún servicio para remediar la falta de agua caliente. Nos ofrecieron puntos. Es por eso que nunca me alojo en Hiltons y siempre elijo a Mariott. Nunca más. TENER CUIDADO.”
— Kepha Jones
“The hotel if fairly new, but it has motion detectors installed that turn off selected outlets and the HVAC system when you are not walking about. So if you are sleeping this will turn off your CPAP, heat, and charging of phones, tablets, and computers. This even occurs when you work at desk. No warning or key slot to disable is provided in the room. You pay for 4 walls and a bed no utilities. Even the showers lack hot water. El hotel es bastante nuevo, pero tiene detectores de movimiento instalados que apagan los enchufes seleccionados y el sistema HVAC cuando no está caminando. Entonces, si está durmiendo, esto apagará su CPAP, el calor y la carga de teléfonos, tabletas y computadoras. Esto incluso ocurre cuando trabajas en el escritorio. No se proporciona ninguna advertencia o ranura para llave para desactivar en la habitación. Usted paga por 4 paredes y una cama sin servicios públicos. Incluso las duchas carecen de agua caliente.”
— Jay Stout