“El hotel está ubicado en un sitio perfecto, Estrasburgo es precioso, pero el hotel no vale lo que cuesta, de ninguna manera. 5 estrellas y llevamos e intentaron colarnos unas habitaciones inferiores a las que habíamos reservado, se lo dijimos, y se excusaron con que el hotel estaba lleno y no tenían más habitaciones, esa respuesta no nos valió, llame a Booking con quien había hecho la reserva, y por suerte les obligaron a darnos las habitaciones o a cambiarnos a otro hotel igual o superior, y de allí a 30 min, casualmente, tenían 2 de las 3 habitaciones que habíamos reservado, y la tercera que era un executive (superior) nos dieron una privilege que luego nos quisieron cobrar como executive sin serlo…… una verdadera lástima, que en un hotel de 5 estrellas nos intenten engañar, y nos digan que no tienen las habitaciones y nos intenten meter en unas habitaciones mega antiguas, que olían amega antiguo, y a tabaco, porque antiguamente se fumaría en estas habitaciones, que serían del año cataplum. Por si esto fuera poco, te clavan 29€ por persona por un desayuno buffet pésimo, los únicos huevos que ponen revueltos se quedan resecos, no hay tostadora y tienes que esperar una vida para que te tuesten el pan, y si pides una tortilla francesa, te clavan al margen de los 29€ unos 8€ por una tortilla francesa…… vamos que mejor no pagar el desayuno. Las habitaciones que finalmente nos dieron, la verdad con techos bajos, un calor horrible, no funcionaba el aire acondicionado, la recepcionista con contó un cuento chino sobre la construcción del edificio para justificar que hacia mucho calor, el check out fue de locos, entre los dos recepcionistas, ella preguntándole todo el rato delante nuestra si nos había cobrado la habitación, cuando lo estábamos pagando todo delante de ella, y suponiendo que no la entendíamos, cuando la estábamos entendiendo…. En fin, en general, una mala experiencia siendo un hotel de 5 estrellas que cuesta mucho dinero y que para nosotros no lo merece.”

“Localização ideal, quarto confortável com roupa de cama excelente. A equipe muito agradável e muito amigável. O café da manhã é sublime com comida de alta qualidade. Excelente experiência de SPA com excelentes massagens!Não gostei · Hospedou-se 2 noites. Impossível descansar entre 12h e 15h porque as faxineiras batiam as portas constantemente, principalmente ao lado do nosso quarto onde havia uma sala de serviço (sala pavilhão 351). É uma pena para um hotel desta gama. Todo o quarto parece bem à prova de som...exceto a porta da frente. Além disso, um alarme disparou (depois de uma tempestade violenta) nas dependências próximas ao elevador às 5h30 e foi interrompido por volta das 8h30. Se a porta da frente fosse à prova de som, não teríamos nos incomodado. Em resumo, uma ótima estadia, exceto por esses inconvenientes que nos impedem de desfrutar de um descanso otimizado.”