“My stay was great and the ONLY reason I didn’t give this review a 5 was because this was my first time to the Houston Area. I am a Titanium Elite Marriott member and when I walked in the door, A Caucasian woman with long black hair saw me walk in and she walked to the back behind the receptionist desk not only did she walk away, she came back out to the front looked me in my face and did not say hello, may I help you or anything she just proceeded to type on the computer. She finally looks up at me and says oh I’m not working up here right now. That’s perfectly fine but you still could have spoke to the customer and let someone know you would be right up. Another young lady came up to help me and she was very nice. Outside of that one incident, the hotel looked very nice and clean and everyone else on the staff was great even my housekeepers. Thanks for a great stay Minha estadia foi ótima e a ÚNICA razão pela qual não dei 5 a este comentário foi porque esta foi minha primeira vez na área de Houston. Sou membro do Titanium Elite Marriott e, quando entrei pela porta, uma mulher caucasiana com longos cabelos negros me viu entrar e ela caminhou para trás da mesa da recepcionista, não apenas se afastou, mas voltou para a frente olhou na minha cara e não disse olá, posso ajudar ou qualquer coisa que ela apenas começou a digitar no computador. Ela finalmente olha para mim e diz oh, não estou trabalhando aqui agora. Tudo bem, mas você ainda poderia ter falado com o cliente e avisado a alguém que estaria certo. Outra jovem veio me ajudar e ela foi muito simpática. Fora esse incidente, o hotel parecia muito agradável e limpo e todos os outros funcionários eram ótimos, até minhas governantas. Obrigado por uma ótima estadia”

“Rooms were clean. There were 3 light bulbs were out in our room. Maintenance only had a bulb for above the bed. The desk/work area had 2 bulbs out that had to be ordered in, so the lighting was dim. Their website should remove the complimentary shuttle service, since they no longer offer it. They have a on-site gym & pool. The pool was clean & water was warm. The gym was always in use & always clean. The staff was so kind & attentive. Breakfast was not much to speak of: cereal, cold blueberry muffins (the staff would warm them up in the kitchen microwave for you), pre-made egg mcmuffin-type breakfast sandwich & mini veggie tartes, and some fresh fruit. They also had a juice machine. Os quartos eram limpos. Havia 3 lâmpadas apagadas em nosso quarto. Manutenção só tinha uma lâmpada para cima da cama. A mesa / área de trabalho tinha 2 lâmpadas apagadas que precisavam ser instaladas, então a iluminação era fraca. O site deles deveria remover o serviço de transporte gratuito, pois não o oferece mais. Eles têm uma academia e piscina no local. A piscina estava limpa e a água estava quente. A academia estava sempre em uso e sempre limpa. A equipe foi tão gentil e atenciosa. O café da manhã não era muito para falar: cereais, muffins de mirtilo frios (a equipe os aquecia no microondas da cozinha para você), sanduíche de café da manhã do tipo mcmuffin de ovo pré-fabricado e mini tortas vegetarianas e algumas frutas frescas. Eles também tinham uma máquina de suco.”