“Clean and comfortable rooms. They include a full bathroom, air conditioning and comfortable beds. Excellent for a business trip or an overnight stay. However, I called the management and asked for towels, but they never brought them up to my room.”

“O que de bom realmente esse hotel tem é a localização. Fora isso, não tive boas experiências durante minha estadia. A acomodação é ampla e confortável, porém o chuveiro quase não esquenta e cai pouquíssima água, tornando o banho um martírio! Estive em um quarto para 3 pessoas, mas ao chegarmos só havia toalha apenas para 1 pessoa. Tive que descer até à recepção para solicitar mais 2toalhas, pois o telefone não estava funcionando. No segundo dia, tiraram nossas toalhas e não deixaram nenhuma, apenas 1 de rosto. Fui solicitar e me informaram que o hotel estava em falta de toalhas (por que então retiraram as nossas?), mas que providenciariam. Pois esperamos por mais de horas e não conseguimos toalhas. Ao solicitar novamente, forneceram apenas 2 toalhas (estávamos em 3 hóspedes). Não havia cobertor também no hotel. Uma das recepcionistas é bem mal-educada e não faz nenhum esforço para te ajudar em algo, apenas desdenha. A mesma negou que tivesse depósito de malas no hotel (o que depois do nosso check-out foi oferecido por outro funcionário) e isso prejudicou nosso restante do dia na cidade, já que tivemos que sair às 13h do hotel e nosso vôo era apenas às 19:40h. O café da manhã é satisfatório, mas com pouquíssima opção de pão. Só foi colocado na mesa inclusive, quando solicitei. Os carregadores de mala (me desculpem se não é esse o nome utilizado) são muito simpáticos e prestativos. Tomem cuidado ao aceitar "pacotes" de passeio oferecidos pelos funcionários, aconteceu algo bem chato conosco pois acreditávamos que o tal passeio que fechamos era oferecido pelo hotel e não era. O combinado foi de que íamos pagar o passeio com cartão de crédito, mas qual não foi nossa surpresa quando o taxista, sim, era um taxista, disse que não tinha máquina de cartão e que deveríamos pagar em dinheiro. Não foi nem um pouco fácil sacar dinheiro na CDMX, o que nos deixou muito preocupados e perdemos várias horas tentando resolver a situação. Foi muito chato e constrangedor, pois deixamos claro que somente aceitaríamos o passeio na condição de pagarmos com cartão. Enfim, o funcionário do hotel se isentou de responsabilidade etc. Não fechem nada no México se não te fornecerem cupom/comprovante com tudo especificado.”