“Reservé este hotel en el sitio web de The Hilton ya que soy miembro honorífico. Todo transcurrió sin problemas hasta que recibí una llamada telefónica 1 hora antes del check in para informarme que ya no tenían mi habitación disponible. Me dijeron que no tienen habitaciones como la suite de 2 dormitorios que seleccioné porque el hotel está en proceso de renovación. no estaba contento Luego me dijeron que podían conseguirme en dos habitaciones, no contiguas, que acomodarían a nuestra gran familia. Insistí en que compensaran las habitaciones ahora por nuestro problema. Me dijeron que podían compensar una habitación. Luego me pusieron en espera, cuando volvieron a llamar por teléfono, de alguna manera una suite de 2 dormitorios idéntica a la que reservé estuvo disponible. No estoy seguro de qué diablos pasó allí. La habitación era exactamente lo que solicité, con la excepción de que cumplía con la ley ADA. Tomamos ese y todo estuvo bien, pero el estrés adicional fue completamente innecesario ya que estábamos en el camino y no teníamos otras opciones. La habitación estaba limpia y muy agradable, y el personal era amable. A la mañana siguiente, nos despertamos un poco tarde y olvidamos que el desayuno terminaba a las 9 am los días de semana. Bajamos a las 8:45 am y no quedaba mucho. Mi hijo se quemó en la chimenea y la señora que trabajaba en el área del desayuno fue muy amable al conseguirle un poco de spray para quemaduras. Mi otro hijo derramó su jugo de arándano (dos veces) (claramente somos un desastre al final de nuestras vacaciones, jajaja) y ella también lo ayudó a juntar algunos trapos para que lo limpiara. En general, fue una estancia agradable, pero empezó siendo molesto.”

“Esta fue la primera vez que nos alojamos en un Homewood Suites y tuvimos una gran experiencia en este hotel. Nuestra suite de 2 dormitorios y 2 baños era grande y tenía una sala de estar conjunta, una cocina completa, una nevera y un microondas. La habitación estaba limpia y tranquila. El personal de recepción fue amable y servicial. El desayuno de cortesía tenía una muy buena selección para elegir, incluida una variedad de platos calientes. ¡Muy recomendable!”