Os quartos são muito espaçosos e bem decorados, a equipe é muito simpática e acolhedora e a localização é ótima. Mesmo que seja um pouco caro, você ganha muito pelo seu dinheiro, incluindo um crédito diário para refeições no restaurante do hotel.

Rooms are very spacious and well appointed, staff is very friendly and accommodating and the location is great. Even though it is a bit pricey, you get a lot for your money including a daily meal credit at the hotel restaurant.

Localização é excelente para JHU mas ficamos em um Hilton semelhante em Arlington que foi substancialmente melhor. Ele inclui um pequeno-almoço quente e um quarto muito maior a um preço semelhante. Também este lugar parecia insuficiente e serviço foi nada assombroso.Depois de usar o banheiro de uma maneira completamente normal e limitada no início da manhã uma hora e meia antes de planejarmos o check-out, voltamos para a cama depois de dar a descarga. Nosso banheiro estava fazendo um pouco de barulho, então, depois de alguns minutos, quando saímos da cama, descobrimos que um banheiro transbordando havia transformado nosso quarto em um mini lago. Meu marido desligou a água assim que vimos a enchente, mas já estava muito molhada. Ele viu que o vaso sanitário não estava drenando e o mecanismo de água estava com defeito. Chamamos a recepção para vir e eles levaram mais de dez minutos para chegar quando era urgente. Desça até a recepção sem poder escovar os dentes ou tomar banho. Eles ofereceram outro quarto, mas muitos de nossos itens estavam molhados e tivemos que sair para um compromisso, devido ao atraso em lidar com a situação, o que não foi útil. Não ofereceu desculpas ou café da manhã ou qualquer coisa, então já estava impressionado e desapontado com a resposta do hotel. Você pensaria que eles teriam sido muito mais apologéticos.Pior ainda, chego em casa e vejo uma cobrança de $ 1.000 no meu cartão de crédito pendente e peço para falar com o gerente. Ele não foi útil e disse que eles estariam fazendo uma reclamação contra nós! Eu estava sem chão.Muito agressivo e não educado e insinuando que estávamos em falta e eles estariam avaliando a situação (basicamente implicando que devemos nos preocupar). Entrei em contato com os serviços de atendimento ao cliente e atualmente aguarda uma resolução. Resposta muito ruim deste local.

La ubicación es excelente para JHU, pero nos alojamos en un Hilton similar en Arlington que era sustancialmente mejor. Incluía un desayuno caliente y una habitación mucho más grande a un precio similar. Además, este lugar parecía escaso de personal y el servicio fue decepcionante.Después de usar el baño de manera completamente normal y limitada temprano en la mañana una hora y media antes de que planeáramos hacer el check out, volvimos a la cama después de tirar de la cadena. Nuestro inodoro hacía bastante ruido, así que después de unos minutos cuando nos levantamos de la cama, descubrimos que un inodoro desbordado había convertido nuestra habitación en un mini lago. Mi esposo cerró el agua tan pronto como vimos la inundación, pero ya estaba muy mojado. Vio que el inodoro no drenaba y que el mecanismo del agua estaba defectuoso. Llamamos a la recepción para que viniera y tardaron más de diez minutos en llegar cuando era urgente. Bajar a recepción sin haber podido cepillarnos los dientes ni ducharnos. Ofrecieron otra habitación, pero muchos de nuestros artículos estaban mojados y tuvimos que irnos a una cita debido a su retraso en el manejo de la situación, por lo que no fue útil. No ofreció ninguna disculpa ni desayuno ni nada, por lo que ya no estaba impresionado y decepcionado con la respuesta del hotel. Uno pensaría que se habrían disculpado mucho más.Lo que es aún peor, llego a casa y veo un cargo pendiente de $ 1000 en mi tarjeta de crédito y pido hablar con el gerente. ¡No ayudó en absoluto y dijo que presentarían una queja contra nosotros! Estaba anonadado.Muy agresivos y poco educados e insinuando que teníamos la culpa y que estarían evaluando la situación (básicamente implicando que deberíamos preocuparnos). Se comunicó con los servicios para huéspedes y actualmente está pendiente de una resolución. Muy mala respuesta de esta ubicación.

Location is great to JHU but we stayed at a similar Hilton in Arlington that was substantially better. It included a hot breakfast and a much larger room at a similar price. Also this place seemed understaffed and service was underwhelming. After using the bathroom in a completely normal and limited way early in the morning an hour and a half before we planned to check out, we went back to bed having flushed the toilet. Our toilet was making a fair bit of noise so after a few minutes when we got out of bed, we discovered an overflowing toilet had turned our room into a mini lake. My husband turned off the water as soon as we saw the flood but it was already very wet. He saw the toilet was not draining and the water mechanism was faulty. We called the front desk to come and it took them over ten minutes to arrive when it was urgent. Go down to the front desk having not been able to brush our teeth or take a shower. They offered another room but a lot of our items were wet and we had to leave for an appointment given their delay in handling the situation so that wasn’t helpful. Didn’t offer any apology or breakfast or anything so was already unimpressed and underwhelmed with the hotel response. You’d think they would have been a lot more apologetic. What’s even worse, I get home and see a $1000 charge on my credit card pending and ask to speak to the manager. He was not helpful and at all and said they would be making a complaint against us! I was floored. Very aggressive and not polite and insinuating we were at fault and they’d be assessing the situation (basically implying we should worry). Reached out to guest services and currently pending a resolution. Very bad response from this location.

Paguei $1100 por noite por uma suíte presidencial. Extremamente caro para o que você recebe. Dois quartos minúsculos, uma pequena pia e um balcão como a “cozinha”. Pedimos check-in antecipado e não apenas não conseguimos check-in antecipado para um quarto em que gastamos US $ 1100 por noite, mas nem estava pronto às 4 horas, que é o horário padrão de check-in. $ 30 por dia de estacionamento + taxa de 20%. Não conseguia nem trabalhar um dia de passe para um carro. Você deveria receber $ 15 em créditos para gastar na loja que fica no lobby do Hiltons e este decidiu não ter um, então outro desperdício. Bem patético honestamente.

As recentes renovações não melhoraram a sensação de luxo. O hotel está muito diminuído de como costumava parecer. Ainda um encantador lobby para casamentos e festas, mas o átrio foi feito um grande desserviço.

Nosso primeiro quarto era muito pequeno, então acabamos pedindo um quarto adjacente que era um pouco menos direto do que poderia ter sido, mas depois que nos instalamos, as acomodações acabaram sendo agradáveis ​​e os funcionários foram simpáticos.

Atendimento ao cliente nojento, mesmo sendo um membro de honra do Hilton. cancelado muito antes do tempo apenas para ser cobrado uma “penalidade” total porque eles não podiam alugar o quarto? Faz zero sentido quando eles mesmos me deram um quarto menor do que eu precisava. Absolutamente zero remorso do gerente, usa o Hilton há mais de 10 anos. Nunca mais Hilton. Melhor ficar com concorrentes que pelo menos olham para você com alguma decência. O Hilton corporativo era igualmente inútil. Que tipo de negócio é esse? Eu nem tive um não comparecimento, que mesmo assim alguns hotéis reembolsam / dão crédito. Cancelei muito antes da minha estadia. Horrível. Estarei acompanhando este assunto profissionalmente.

Paid $1100 a night for a presidential suite. Extremely overpriced for what you get. Two tiny rooms, a small sink a counter as the “kitchen”. Asked for early check in and not only could we not get early check in for a room we spent $1100 a night for, it wasn’t even ready by 4 O’Clock which is the standard check in time. $30 a day parking + 20% fee. Couldn’t even work a single day pass for one car. You’re supposed to get $15 in credits to spend in the store that’s in the lobby of Hiltons and this one decided not to have one, so another waste. Pretty pathetic honestly.

Recent renovations did not enhance the lux feeling. The hotel is greatly diminished from how it used to look. Still a lovely lobby for weddings and parties but the atrium was done a major disservice.

Disgusting customer service even being a Hilton honors member. cancelled far ahead of time only to be charged a full “penalty” because they couldn’t rent the room out? Makes zero sense when they themselves gave me a smaller room than I needed. Absolutely zero remorse from the manager, have been using Hilton for more than 10 years. Never again Hilton. Better to stick with competitors who at least look at you with some decency. Hilton corporate was just as useless. What sort of business is this? I didn’t even have a no-show, which even then some hotels refund/give credit. I cancelled far ahead of my stay. Horrible. I’ll be pursuing this matter professionally.

Our first room was much too small, so we ended up asking for an adjoining room which was a bit less straight forward than it might have been, but after we got settled the accommodations ended up nice and the staff were friendly through it.

Localização, localização, localização. Meu filho mais velho é estudante da Johns Hopkins, então este foi o lugar perfeito para eu ficar. O campus fica do outro lado da rua. De manhã, eu corria pelas calçadas do campus. O hotel também está localizado perto de restaurantes e lojas. O ruído da estrada não foi um problema.

Location, location, location. My oldest is a student at Johns Hopkins, so this was the perfect place for me to stay. Campus is directly across the street. In the mornings, I would run the campus sidewalks. The hotel is also located near food and shops. Road noise was not a problem.

Realizei minha recepção de casamento aqui, pois foi central para minha cerimônia de casamento e em uma parte segura da cidade. A equipe foi incrível e fez o que pôde para ajudar. Devo dizer que foi bastante difícil levar os hóspedes da área do primeiro andar para a área de jantar. Deve haver uma opção de elevador de grupo. À medida que voltamos ao normal do Covid, a equipe fez todo o possível para manter todos seguros e se divertir.

Organicé la recepción de mi boda aquí, ya que era central para la ceremonia de mi boda y en una parte segura de la ciudad. El personal fue increíble e hizo lo que pudo para ayudar. Diré que fue bastante difícil llevar a los invitados desde el área del primer piso al área del comedor. Debería haber una opción de ascensor para grupos. A medida que volvemos a la normalidad de Covid, el personal hizo todo lo posible para mantener a todos a salvo mientras la pasamos bien.

I hosted my wedding reception here as it was central to my wedding ceremony and in a safe part of the city. The staff was amazing and did what they could to assist. I will say that it was quite difficult to get guest from the first floor area to the dining area. There should be a group elevator option. As we get back to normal from Covid, the staff did everything possible to keep everyone safe while having a good time.

Cobraron demasiado. Para no dejarme dormir.

Me gustó mucho. Se pasa bien. Muy organizado, el ambiente agradable y el público muy respetuoso.

Cómodo y elegante

Fui a alquilar un coche, funcionó

Excelente

Muy Bueno

I started coming here weekly in October and have always been treated as I was part of the family. Staff is always concerned if there is anything I need or m looking for and they go above and beyond...

As hotels go, it was quite adequate, clean and convenient. The problem is in the lack of customer service or interest in fixing a problem. Let me explain. We checked in for a one night stay on...

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