Fairfield Inn & Suites Alexandria
6421 Richmond Highway, Near National Inventors Hall of Fame and Museum, Alexandria, VA 22306, United States
Classificação
4.5
Nível de Preço
$$
Quartos
116
Animais de estimação
Não
30
May
Fairfield Inn & Suites Alexandria, Alexandria
Preço e Disponibilidade
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Geral
Maravilhoso
4.5
204 criticas
5
31
4
11
3
5
2
1
1
5
Avaliação de Clientes
Limpeza 4.6
Conforto 4.5
Vizinhança 4.3
Facilidades 4.4
Condição 4.6
Recomendação 86%
“Fizemos o check-in por volta de 1h15. O auditor noturno foi rude e não teve atendimento ao cliente. Ela perguntou como posso ajudá-lo, depois de ter uma conversa de 10 minutos com o cara na frente dele. Nenhum serviço ao cliente. Ela nos deu nossas chaves, não identificou o número do nosso quarto, não nos deu informações claras sobre o café da manhã, visto que é no IHOP. Ela não nos disse sobre estacionamento ou como chegar ao nosso quarto. Quando perguntamos, ela disse que poderíamos estacionar em qualquer lugar e depois apontou para os elevadores. Provavelmente seria melhor para ela trabalhar como doméstica; lavanderia, onde ela não terá que interagir com o público em geral, ela é um rosto inicial horrível para a marca Marriott. No sábado de manhã, pedimos toalhas de rosto às 10, fomos informados de que não havia no momento. Quando perguntado quanto tempo seria, fomos informados talvez cerca de 12. Quero dizer, este lugar está faltando atendimento ao cliente em todos os lugares. A manhã cara da recepção foi bastante agradável.”
— Sherita Dobbin
“I specifically requested a roll in shower, no tub. I check in at regular time, get in my room and I have an accessible tub shower. I call front desk and asked if the type of room i requested was available and I had to wait for 20 minutes. They didn't offer me any discount or free room. I've been with Marriott bonvoy membership for years and not having accessible rooms available at all times is uncalled for. Thank goodness that it was a quick switch and I'm not the disabled person but my partner is and he wouldn't been able to shower safely when he arrived after work.”
— Veronica Moffitt
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